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Ingénieur Pilote de Service Support Applications
CDIil y a 4 jours
Description du poste
Douala
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Orange recrute un(e) Ingénieur Pilote de Service Support Applications Ingénieur Pilote de Service Support Applications - (2600004O) Activité principale Assurer le support, l’exploitation et la disponibilité des applications et outils internes de l’entreprise, tout en contribuant à l’amélioration continue de leur qualité de service.
Missions principales
Support et gestion des incidents Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements, applications et services; Diagnostiquer et traiter les événements complexes, notamment la gestion des incidents, le dépannage et la gestion des pannes; Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les outils et applications, en mode conteneurisé ou Legacy; Servir d’interface avec les supports de niveau 3; Produire les reportings liés aux activités de support. Exploitation et administration
Autres informations
Réaliser des actes d’exploitation tels que le paramétrage, la maintenance et la configuration, seul ou en collaboration avec d’autres équipes; Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils et applications à usage interne, notamment Intranet, GESOM, SIT, SharePoint, Simplegate, SGP, DocuSign et L2Manager; Gérer les identités et les accès en conformité avec les exigences internes QACIR et ITNSec. Qualité de service et amélioration continue Analyser la qualité de service et proposer ou mettre en œuvre des actions correctives et préventives; Assurer la maintenance préventive et curative afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications; Extraire et communiquer les données relatives aux outils et applications lors des revues. Projets et mise en production Assurer la capacité opérationnelle des nouvelles solutions et gérer le processus élargi d’interventions dans un ou plusieurs domaines techniques maîtrisés; Participer aux projets du SI Corporate, notamment lors des phases de conception, de mise en production et de transfert en exploitation des nouvelles applications; Contrôler la mise en production des nouvelles versions des applications en mode conteneurisé.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Diplôme d’Ingénieur en Génie Informatique, option Développement d’Applications, niveau Bac + 4 ou Bac + 5;
Expérience
- 1 à 2 ans d’expérience minimum à un poste similaire. Informations pratiques
Localisation
Lieu principal: Région du Littoral; Lieu de travail: Site Maképé, Immeuble Orange, Douala 1864; Domaine: Systèmes d’Information; Organisation: Orange Cameroun; Type de contrat: CDI, poste permanent. Modalités de candidature Les dépôts de candidatures se font exclusivement en ligne via le site suivant: https: .
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Conseil Expert Candidature
Postuler à Orange, c’est valoriser votre expertise technique sur des projets concrets. Avant d’envoyer votre dossier, vérifiez que vous illustrez bien SharePoint par une réalisation claire et chiffrée. Les recruteurs africains apprécient la concision et l’impact.
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
Compétences terrain — Détaillez vos expériences sur site : conditions difficiles gérées, équipements maîtrisés, normes de sécurité appliquées. Un portfolio de plans/rapports techniques prouve concrètement vos compétences.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.