Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Orange recrute un(e) Ingénieur Pilote de Services Réseaux
Poste: Ingénieur pilote de services réseaux (
Description
Orange Cameroun recherche un(e) Ingénieur Pilote de Services Réseaux pour superviser l'exploitation des infrastructures mobiles et des liaisons en fibre optique, tout en garantissant leur disponibilité et leurs performances.
Pilotage de l'exploitation et des performances
Diriger l'exploitation des services 3G/4G et des liaisons en fibre optique sur les sites terminaux, conformément aux engagements de service et d'exploitation (SLA/OLA).
Identifier les causes des interruptions et coordonner le rétablissement rapide des services avec la chaîne de soutien, notamment en situation de crise.
Surveiller en permanence la disponibilité et la qualité des réseaux mobiles et des connexions en fibre optique.
Suivre les indicateurs de disponibilité, CSSR, DCR et MTTR, puis engager les mesures correctives nécessaires.
Examiner les tendances de performance afin d'anticiper les risques de dégradation.
Gestion des incidents et qualité de service
Maintenir le bon fonctionnement des services et atteindre les niveaux de performance définis par les indicateurs clés (KPI).
Repérer, caractériser et piloter le traitement des incidents affectant les réseaux radio, de transmission et de fibre optique.
Mobiliser les équipes terrain, les fournisseurs et les prestataires MSP pour remettre les services en fonctionnement.
Faire remonter les incidents critiques selon les procédures d'escalade établies.
Vérifier que les exigences de qualité de service (QOS) liées à l'exploitabilité sont satisfaites avant le déploiement des solutions et des nouvelles fonctionnalités.
Coordination du support et engagements des partenaires
Veiller au respect des accords WLA par les partenaires dans la gestion des incidents, des changements et des crises.
Actualiser, contrôler et valider régulièrement les chaînes de soutien et les circuits d'escalade avec l'ensemble des TMC concernés, y compris les partenaires externes.
Accompagner le responsable des services dans la négociation des SLA/OLA avec les équipes marketing et techniques.
Ressources, projets et amélioration continue
Contrôler la disponibilité des pièces de rechange indispensables aux interventions.
Assurer la coordination avec les équipes de maintenance et les fournisseurs d'équipements.
Contribuer aux projets d'optimisation des réseaux et au déploiement de capacités supplémentaires.
Participer à l'élaboration des procédures et des bonnes pratiques de pilotage.
Effectuer une veille technique sur les évolutions des technologies 3G/4G et de la fibre optique (FO).
Autres informations
Informer tous les intervenants techniques des campagnes et des événements susceptibles d'affecter la qualité des services.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Formation: diplôme de niveau BAC+4 ou BAC+5 en télécommunications ou en informatique.
Expérience
Expérience: au moins 2 ans dans l'exploitation et la maintenance des réseaux.
Conditions du poste
Contrat: CDI, poste permanent.
Statut: cadre.
Domaine d'activité: technique.
Localisation
Lieu de travail: site Maképé, immeuble Orange, Douala 1864, région du Littoral, Cameroun.
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Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique
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Je vois que votre profil correspond à les compétences demandées dans l'annonce, un atout clé pour Orange. Mettez en avant votre expérience terrain en WASH pour montrer votre compréhension des défis locaux. Adaptez votre CV avec des réalisations chiffrées sur l'accès à l'eau et l'hygiène. N'oubliez pas de souligner votre capacité à former des communautés. Bonne chance !
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
Portfolio terrain — Listez les points d'eau construits/réhabilités, les formations hygiène animées, les outils de monitoring utilisés (KOBO, ODK). Un résumé d'une page de votre dernier projet WASH joint à votre dossier fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
•Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
•N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
•Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
•Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
•Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
•Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.
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