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Orange recrute un(e) Ingénieur Pilote de Service Support Applications
RÉCENTCDIil y a 1 jour
Description du poste
Douala
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements, applications et services, diagnostiquer et traiter les événements complexes : gestion des incidents, dépannage et gestion des pannes.
- Assurer le support de niveaux 1 et 2 des outils et applications conteneurisés et/ou legacy.
- Assurer l’interface avec les supports de niveau 3.
- Produire le reporting associé.
Autres informations
Réaliser des actes d’exploitation (paramétrage, maintenance, configuration), seul ou en collaboration avec d’autres équipes.
- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils et applications d’entreprise à usage interne (Intranet, GESOM, SIT, SharePoint, Simplegate, SGP, DocuSign, L2Manager…).
- Gérer les identités et les accès conformément aux exigences internes (QACIR et ITNSec). Analyser la qualité de service, suggérer et/ou mener des actions d’amélioration correctives et préventives.
- Mettre en œuvre la maintenance préventive et curative pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des outils et applications.
- Extraire et communiquer les données sur les outils et applications lors des revues. Assurer la capacité opérationnelle de nouvelles solutions et gérer le processus de gestion élargi des interventions dans un ou plusieurs domaines techniquement contrôlés.
- Participer aux projets autour du SI Corporate, des phases de conception et de mise en production jusqu’au transfert efficace en exploitation des nouvelles applications.
- Contrôler la mise en production des nouvelles versions des applications conteneurisées.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Formation-type : ingénieur en génie informatique, option développement d’application, niveau Bac + 4 ou 5.
Expérience
Expérience minimum : 1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire.
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Conseil Expert Candidature
En tant que candidat africain, dans un poste technique mid-level, nommez clairement une réalisation chiffrée qui répond à SharePoint chez Orange Cameroun. Montrez ainsi votre impact concret plutôt que de lister des tâches.
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
Compétences terrain — Détaillez vos expériences sur site : conditions difficiles gérées, équipements maîtrisés, normes de sécurité appliquées. Un portfolio de plans/rapports techniques prouve concrètement vos compétences.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.