Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Intitulé du poste (F) Hôtesse d'Localisation Type de contrat : CDD Rémunération : [Fourchette en FCFA, si applicable] Description du poste :
L'Hôtesse d'Accueil est la première ambassadrice de l'hôtel auprès des clients. Elle assure un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, contribuant à offrir une expérience client conforme aux standards de qualité de l'établissement.
Accueillir, orienter et renseigner les clients et visiteurs dès leur arrivée. Assurer les opérations de check-in et de check-out selon les procédures établies. Répondre aux demandes des clients et les assister durant leur séjour.
Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes d'information. Promouvoir les services et installations de l'hôtel. Traiter les réclamations de premier niveau et assurer leur suivi auprès des services concernés. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Maintenir un espace de réception accueillant, organisé et conforme aux standards de présentation de l'hôtel. Collaborer avec les différents départements afin d'assurer une qualité de service optimale.
Qualifications académiques Diplôme de niveau Bac à Bac+2 minimum en Hôtellerie, Tourisme, Gestion, Communication, Relation Client ou domaine équivalent. Une formation spécialisée en accueil hôtelier constitue un atout. Expérience professionnelle Minimum 1 à 3 ans d'expérience dans l'l'hôtellerie, le tourisme ou le service à la clientèle. Une expérience au sein d'un hôtel international ou haut de gamme est un avantage. Compétences et atouts Excellente présentation et sens de l'Forte orientation client et qualité de service. Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles. Courtoisie, discrétion et professionnalisme. Capacité à gérer le stress et les situations difficiles avec calme. Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. Bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues constitue un atout. Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
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Se présenter en personne — Dans la restauration et l'hôtellerie en Afrique, la grande majorité des recrutements se fait après une présentation physique directe. Habillez-vous soigneusement, venez entre 14h et 17h (hors rush), et apportez une lettre de recommandation écrite de votre dernier patron. Le gérant veut voir votre allure avant tout.
Démontrer, pas juste déclarer — Ce qui compte vraiment, c'est ce que vous savez faire : service en salle, préparation de boissons, gestion de caisse en heure de pointe, respect des règles d'hygiène. Soyez prêt à une journée d'essai — c'est souvent la vraie sélection dans ce secteur. Si vous maîtrisez des spécialités locales (cocktails à base de produits locaux, plats typiques), mentionnez-les explicitement.
Références locales solides — Une recommandation orale ou écrite d'un patron d'établissement reconnu dans la ville vaut plus que tout diplôme. Constituez une liste de 2-3 anciens employeurs joignables par téléphone et prêts à confirmer votre sérieux, votre ponctualité et votre honnêteté.
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(04) Hôtesse d accueil (F) Entreprise : LIANA SERVICES 📍 Localisation Durée : CDD Début : à préciser à la signature du contrat Gratification : 100 000 F CFA à 180 000 FCFA Description du poste : 4 postes (poste destiné aux candidates féminines) (Hôtesse d accueil). Incarner l image du Terminal VIP dès le premier conta
Agent d accueil Entreprise : LIANA SERVICES 📍 Localisation Durée : CDD Début : à préciser à la signature du contrat Gratification : 150 000 F CFA (minimum et maximum) Description du poste : 4 postes (poste destiné aux candidats masculins) (Agent d accueil). Fluidifier le parcours des clients dans les zones autorisées,
[À PROPOS DU POSTE] Liana Services recrute pour le compte de l un de ses clients quatre (04) Agents d accueil. [PROFIL DES CANDIDATES] Bac minimum ; expérience en accueil, orientation ou service clientèle appréciée Bonne connaissance souhaitée de l environnement aéroportuaire Bonne expression française Bonne expression
Intitulé du poste (H/F) Directeur Général d Hôtel 📍 Localisation Type de contrat : CDD Description du poste : 💼 Expérience Le Directeur Général est chargé d assurer la direction, la gestion et le développement de l établissement hôtelier afin de garantir sa performance économique, l excellence de l expérience client