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Chief Housekeeper
Silversea recherche un Chief Housekeeper pour superviser l'ensemble des services de majordome et de nettoyage à bord de ses navires. Vous serez responsable de garantir une expérience exceptionnelle aux passagers et à l'équipage, en respectant les normes de qualité et de santé publique les plus strictes.
Missions principales :
Superviser et gérer l'ensemble des opérations d'entretien des suites, des espaces publics et des zones de service.
Interagir avec les passagers pour identifier leurs attentes et y répondre avec professionnalisme et courtoisie.
Assurer la coordination avec les autres départements pour un service harmonieux à bord.
Contrôler la satisfaction des passagers via les commentaires et les enquêtes, et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
Vérifier les suites VIP et superviser les procédures d'embarquement.
Gérer les plannings de l'équipe Housekeeping et veiller au respect des effectifs.
Former, encadrer et évaluer le personnel pour maintenir un haut niveau de performance.
Respecter les normes de santé publique et de sécurité, y compris la gestion intégrée des nuisibles et les procédures en cas d'épidémie.
Superviser le service de majordome, la blanchisserie, la décoration florale et le service en suite.
Contrôler les coûts, gérer les inventaires et participer à l'élaboration du budget.
Assurer la maintenance des équipements et le suivi des inspections.
Préparer des rapports de croisière et proposer des améliorations pour le service.
Profil recherché :
Expérience significative en gestion hôtelière ou en direction d'étage, idéalement en milieu maritime ou luxe.
Compétences avérées en leadership, formation et gestion d'équipe.
Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Maîtrise des normes de santé publique et des procédures de nettoyage.
Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
Capacité à travailler en environnement multiculturel et à communiquer en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout).
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Opportunité à saisir — Ce poste de Chief Housekeeper chez Silversea à Silversea Région du Littoral, Cameroun représente une belle occasion d'évoluer dans un environnement professionnel structuré. En Afrique, les entreprises qui recrutent cherchent des profils capables de s'adapter rapidement et de livrer des résultats concrets.
Ce que les recruteurs valorisent — Au-delà des diplômes, les employeurs africains regardent votre capacité à résoudre des problèmes, votre sens de l'initiative et votre aptitude au travail en équipe. Montrez ce que vous avez réellement accompli.
Comment maximiser vos chances — Personnalisez votre CV pour cette offre : utilisez les mots-clés de l'annonce, quantifiez vos réalisations passées, et rédigez une lettre de motivation qui montre que vous connaissez l'entreprise et le secteur.
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Chief Housekeeper Royal Caribbean Group recherche un Chief Housekeeper pour superviser l ensemble des opérations de housekeeping à bord de ses navires. Vous serez responsable de fournir des services de majordome et de nettoyage de haute qualité dans les suites, les espaces publics et les zones de service, en respectant
Chief Housekeeper chez Silversea à Silversea Région du Littoral, Cameroun
Chief Housekeeper Royal Caribbean Group recrute un(e) Chief Housekeeper pour superviser l ensemble des opérations de conciergerie et de nettoyage à bord de ses navires. Vous serez responsable de garantir un service de haute qualité, efficace et personnalisé dans les suites, les espaces publics et les zones de service,
Chief Housekeeper chez Silversea à Silversea Région du Littoral, Cameroun