SI
Chief Housekeeper
4 months ago
Job Description
Silversea Région du Littoral, Cameroun
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Chief Housekeeper
Silversea recherche un Chief Housekeeper pour superviser l'ensemble des services de majordome et de nettoyage à bord de ses navires. Vous serez responsable de garantir une expérience exceptionnelle aux passagers et à l'équipage, en respectant les normes de qualité et de santé publique les plus strictes.
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Superviser et gérer l'ensemble des opérations d'entretien des suites, des espaces publics et des zones de service.
Interagir avec les passagers pour identifier leurs attentes et y répondre avec professionnalisme et courtoisie.
Assurer la coordination avec les autres départements pour un service harmonieux à bord.
Contrôler la satisfaction des passagers via les commentaires et les enquêtes, et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
Vérifier les suites VIP et superviser les procédures d'embarquement.
Gérer les plannings de l'équipe Housekeeping et veiller au respect des effectifs.
Former, encadrer et évaluer le personnel pour maintenir un haut niveau de performance.
Respecter les normes de santé publique et de sécurité, y compris la gestion intégrée des nuisibles et les procédures en cas d'épidémie.
Superviser le service de majordome, la blanchisserie, la décoration florale et le service en suite.
Contrôler les coûts, gérer les inventaires et participer à l'élaboration du budget.
Assurer la maintenance des équipements et le suivi des inspections.
Préparer des rapports de croisière et proposer des améliorations pour le service.
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Expérience significative en gestion hôtelière ou en direction d'étage, idéalement en milieu maritime ou luxe.
Compétences avérées en leadership, formation et gestion d'équipe.
Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Maîtrise des normes de santé publique et des procédures de nettoyage.
Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
Capacité à travailler en environnement multiculturel et à communiquer en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout).
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Expert Application Advice
Opportunité à saisir — Ce poste de Chief Housekeeper chez Silversea à Silversea Région du Littoral, Cameroun représente une belle occasion d'évoluer dans un environnement professionnel structuré. En Afrique, les entreprises qui recrutent cherchent des profils capables de s'adapter rapidement et de livrer des résultats concrets.
Ce que les recruteurs valorisent — Au-delà des diplômes, les employeurs africains regardent votre capacité à résoudre des problèmes, votre sens de l'initiative et votre aptitude au travail en équipe. Montrez ce que vous avez réellement accompli.
Comment maximiser vos chances — Personnalisez votre CV pour cette offre : utilisez les mots-clés de l'annonce, quantifiez vos réalisations passées, et rédigez une lettre de motivation qui montre que vous connaissez l'entreprise et le secteur.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.