Commerciaux terrains

COMMERCIAUX TERRAINS (21)

Dans le cadre du renforcement de son organisation et du développement de ses activités sur l’ensemble du territoire, une entreprise de grande distribution de produits alimentaires et de grande consommation, basée à Ouagadougou, recrute 21 COMMERCIAUX TERRAINS Secteur d’activité : une entreprise de distribution

Localisation

Lieu d’affectation : Ouaga et les autres villes du Burkina Faso Type de contrat : CDD

- 1. IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste : Commercial Terrain Département : Direction Commerciale Supérieur hiérarchique : Superviseur Commercial

Responsabilités

Zone de responsabilité : Secteur géographique attribué Portefeuille clients : Clients existants et prospects de sa zone Rémunération : Salaire fixe + commission sur les ventes individuelles, selon le barème défini par l’entreprise.

- 2.

MISSION

PRINCIPALE

le Commercial Terrain est responsable du développement de son secteur. Il doit transformer ses visites en opportunités commerciales, ses opportunités en ventes et assurer un suivi rigoureux des règlements et des stocks de ses clients.

Formation / Diplômes

Le Commercial Terrain est responsable de l’atteinte de ses objectifs individuels, de la qualité de la relation client et de la remontée d’informations commerciales fiables à sa hiérarchie.

- 3. ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS

3.1. Organisation et exécution des visites commerciales Respecter le planning journalier et hebdomadaire établi avec le Superviseur Commercial. Visiter les clients selon la fréquence définie pour chaque catégorie de clientèle. Respecter les itinéraires et les secteurs attribués. Préparer chaque visite en tenant compte de l’historique des achats, des besoins et des encours du client. Enregistrer les visites réalisées et leurs résultats. Signaler au superviseur les clients non visités, les difficultés rencontrées et les changements constatés sur le terrain. Veiller à une couverture régulière de l’ensemble de son portefeuille clients. 3.2. Vente et développement du chiffre d’affaires Atteindre les objectifs de vente journaliers, hebdomadaires et mensuels fixés. Présenter les produits et leurs avantages aux clients. Identifier les besoins des clients et proposer les produits adaptés. Prendre les commandes et s’assurer de leur conformité avec les prix et les conditions commerciales autorisés.

• Développer les volumes vendus et la fréquence d’achat des clients existants. Prospecter de nouveaux clients et les transformer en clients actifs. Fidéliser les clients par la qualité du service et la régularité des visites. Promouvoir toutes les références et contribuer à l’écoulement des produits à faible rotation. Remonter les informations sur les prix pratiqués par la concurrence, les nouveaux produits et les opportunités commerciales. 3.3. Gestion et développement du portefeuille clients Maintenir à jour la liste des clients de son secteur. Identifier les clients actifs, occasionnels, inactifs et perdus. Recueillir les informations nécessaires à la bonne connaissance des clients.
• Évaluer le potentiel d’achat de chaque client et adapter la fréquence des visites. Identifier les besoins non satisfaits et proposer des actions pour développer les ventes. Établir une relation professionnelle durable avec les clients. Signaler tout changement important concernant l’activité, la localisation ou la situation financière d’un client. 3.4. Encaissements et suivi des créances Encaisser les règlements des clients conformément aux conditions de vente autorisées. Vérifier les montants reçus et délivrer les justificatifs prévus par les procédures de l’entreprise. Enregistrer et transmettre les informations relatives aux encaissements. Reverser intégralement les fonds collectés dans les délais et selon les procédures établies. Suivre les échéances de paiement des clients et effectuer les relances nécessaires.

Autres informations

• Informer le superviseur de tout retard de paiement ou risque d’impayé. Respecter strictement les plafonds de crédit et les conditions de paiement autorisés. Ne jamais accorder de remise, de délai de paiement ou de crédit sans autorisation. Signaler immédiatement toute différence entre les montants facturés, encaissés et reversés. 3.5. Suivi des stocks chez les clients Vérifier régulièrement les stocks disponibles chez les clients visités. Identifier les produits en rupture ou présentant un risque de rupture. Recueillir les informations sur les quantités disponibles et le rythme de vente des produits. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et proposer les commandes adaptées. Veiller à ce que les quantités commandées correspondent aux besoins réels du client. Signaler les produits à faible rotation, les risques de surstockage et les produits proches de la péremption. Transmettre au superviseur les informations nécessaires à la planification des approvisionnements. 3.6. Suivi des commandes et service client Transmettre les commandes avec des informations exactes et complètes. Vérifier la conformité des produits, quantités et conditions convenues avec le client. Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur traitement ou leur livraison, selon l’organisation de l’entreprise. Signaler les retards de livraison, les erreurs de commande et les réclamations. Traiter les réclamations relevant de son niveau de responsabilité et transmettre les autres aux services concernés. S’assurer de la satisfaction des clients et favoriser leur fidélisation. 3.7. Reporting et remontée d’informations Transmettre quotidiennement un compte rendu de son activité. Renseigner les visites effectuées, les commandes prises, les ventes réalisées et les encaissements. Remonter les informations sur les stocks et les besoins de réapprovisionnement des clients. Signaler les difficultés commerciales et les opportunités identifiées. Participer aux réunions de suivi organisées par le superviseur. Fournir des informations exactes et vérifiables sur l’activité de son secteur.

- 4. INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI)

Le Commercial Terrain est évalué sur la base des indicateurs suivants : Les objectifs chiffrés sont définis par la Direction Commerciale et communiqués par le Superviseur Commercial.

- 5.

RÉMUNÉRATION

La rémunération du Commercial Terrain comprend : Un salaire fixe mensuel , conformément aux conditions contractuelles. Une commission sur les ventes individuelles , calculée selon le barème de rémunération variable de l’entreprise. Le Commercial Terrain est informé de ses objectifs et des modalités de rémunération variable avant le début de la période concernée.

Profil recherché

- 6.

PROFIL

ET COMPÉTENCES REQUISES

Formation en commerce, vente, marketing ou équivalent.

Expérience

Une expérience en vente terrain ou en distribution constitue un atout.

Compétences requises

Bonnes aptitudes de communication, de négociation et de persuasion. Sens du

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