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Responsable Spa
Rattaché(e) à la direction, vous dirigez l'activité du spa, garantissez une expérience client haut de gamme et assurez la rentabilité du service.
Missions principales
Vous définissez et suivez les objectifs de chiffre d'affaires, le budget et les marges. Vous élaborez la carte des soins, les tarifs et les offres, notamment les forfaits et les promotions. Vous recrutez, formez, évaluez et planifiez le travail de l'équipe composée de thérapeutes, d'esthéticiennes et du personnel d'Vous accueillez les clients, personnalisez les conseils de soins et traitez les réclamations. Vous veillez à l'hygiène, à la sécurité et à la propreté des espaces, qu'il s'agisse des cabines, du hammam, du sauna ou des vestiaires. Vous gérez les stocks, les commandes fournisseurs et la maintenance des équipements. Vous promouvez le spa auprès de la clientèle de l'établissement et en externe, et produisez les rapports d'activité à destination de la direction.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 en hôtellerie, management ou esthétique spa. Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience, dont 1 à 2 ans en encadrement dans un spa, un hôtel ou un centre de bien-être haut de gamme. Vous maîtrisez les protocoles de soins et la gestion budgétaire. Vous faites preuve de leadership, de sens du service, de rigueur, de sens commercial et de discrétion. Vous parlez couramment français ; l'anglais est apprécié.
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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Le cabinet de recrutement ISEF recherche, pour le compte d une entreprise évoluant dans le secteur de l hôtellerie, un Responsable RH H/F. Contrat : CDD / CDI. Secteur : Hôtellerie / Restauration. Niveau d études : Bac + 4/5 en Gestion des Ressources Humaines ou Droit