Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Garant(e) de la qualité d'accueil et de la performance opérationnelle du Front Office, vous organisez, coordonnez et supervisez l'ensemble des activités de la réception, tout en manageant vos équipes au quotidien
Superviser les opérations quotidiennes : check-in/check-out, facturation, encaissements, accueil et assistance client Garantir l'application des standards de service à chaque étape du parcours client Piloter la gestion des réservations, disponibilités et attributions de chambres Coordonner avec le Housekeeping pour fluidifier les arrivées/départs Gérer les réclamations et situations sensibles avec réactivité Manager, former et faire monter en compétences votre équipe Élaborer les plannings et ajuster les ressources selon l'activité Contribuer à l'optimisation du revenu hébergement (politiques tarifaires, actions commerciales) Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings
Formation : Licence ou Master 1 en Hôtellerie, Tourisme ou Management Hôtelier
Expérience : 3 à 5 ans en réception hôtelière, dont une expérience confirmée en management d'équipe ; une expérience en 4/5 étoiles est un plus Compétences techniques : Maîtrise du PMS (Fidelio) et de Microsoft Office, gestion de caisse et facturation, analyse d'indicateurs de performance Langues : Français et anglais professionnel courants (oral et écrit) Leadership, sens du service client, excellent relationnel, capacités de négociation, gestion du stress et de la confidentialité, esprit d'équipe. LE LOUVRE HOTEL & SPA recrute : Chef de la réception (Front Office Manager) , CDI, à Le Louvre Hôtel & Spa (Antaninarenina, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+3 minimum. Missions Superviser les opérations quotidiennes : check-in/check-out, facturation, encaissements, accueil et assistance client Garantir l'application des standards de service à chaque étape du parcours client Piloter la gestion des réservations, disponibilités et attributions de chambres Coordonner avec le Housekeeping pour fluidifier les arrivées/départs Gérer les réclamations et situations sensibles avec réactivité Manager, former et faire monter en compétences votre équipe Élaborer les plannings et ajuster les ressources selon l'activité Contribuer à l'optimisation du revenu hébergement (politiques tarifaires, actions commerciales) Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings Profil recherché Formation : Licence ou Master 1 en Hôtellerie, Tourisme ou Management Hôtelier Expérience : 3 à 5 ans en réception hôtelière, dont une expérience confirmée en management d'équipe ; une expérience en 4/5 étoiles est un plus Compétences techniques : Maîtrise du PMS (Fidelio) et de Microsoft Office, gestion de caisse et facturation, analyse d'indicateurs de performance Langues : Français et anglais professionnel courants (oral et écrit) Leadership, sens du service client, excellent relationnel, capacités de négociation, gestion du stress et de la confidentialité, esprit d'équipe.
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Présentez votre solide expérience administrative et votre maîtrise des outils de gestion. Soulignez comment votre rigueur a permis de fluidifier les processus chez LE LOUVRE HOTEL & SPA. Mentionnez clairement votre capacité à répondre à l'les compétences demandées dans l'annonce avec des exemples concrets de votre parcours.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Efficacité et discrétion — Quantifiez votre valeur ajoutée : correspondances traitées par semaine, budget de fonctionnement géré, événements organisés. La discrétion se prouve par vos références — assurez-vous qu'elles sont joignables et positives.
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Créer mon CV ATS →Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Garant(e) de la qualité d accueil et de la performance opérationnelle du Front Office, vous organisez, coordonnez et supervisez l ensemble des activités de la réception, tout en manageant vos équipes au quotidien 📋 Missions principales Superviser les opérations quotidiennes : check in/check out, facturation, encaissem
Veiller à la coordination du département Front Office Optimiser le flux de travail dans le département Former, assister et superviser l’équipe en Front Office Mettre en place les plannings de transfert. Garantir le respect des procédures liées au service réception. Assurer le respect exact et la mise en œuvre des tarif
Superviser les opérations quotidiennes : check in/check out, facturation, encaissements, accueil et assistance client Garantir l application des standards de service à chaque étape du parcours client Communiquer activement avec l équipe réservation pour les disponibilités et attributions de chambres Coordonner avec le
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Front Office Manager passionné(e) par l hôtellerie et le service client. 💼 Expérience Rattaché(e) au Front Office Manager, vous participez à la gestion quotidienne de la réception et veillez à offrir une expérience client exceptionnel