LE

ROOM DIVISION MANAGER (RESPONSABLE HEBERGEMENT)

LE LOUVRE HOTEL & SPA
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a 3 mois

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Le Room Division Manager est chargé de superviser l’ensemble des services liés à l’à la réception et à l’entretien des chambres. Il garantit la qualité globale du séjour client et assure la coordination efficace des différentes équipes du département.

Missions principales

Superviser l’ensemble des activités de la Réception et des Étages (Housekeeping) Garantir la qualité de l’du service client, ainsi que la propreté, le confort et la conformité des chambres aux standards de l’établissement

  • Définir, mettre en œuvre et faire respecter les standards de service hôtelier Gérer les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux afin de garantir leur satisfaction Suivre les indicateurs de performance du département (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, etc.) Élaborer, suivre et optimiser les plannings ainsi que les budgets du département Hébergement Gérer les stocks et les achats liés aux opérations d’hébergement Encadrer, coordonner les équipes (Réception & Réservation, Housekeeping, Maintenance) et s'assurer de leurs montées en compétences et polyvalence.

Autres informations

Coordonner les actions avec les autres départements de l’hôtel (F&B, Maintenance, Commercial, etc.) Contribuer à la stratégie opérationnelle et commerciale de l’établissement afin d’optimiser la performance globale

Profil recherché

Formation / Diplômes

Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou management

Expérience

Expérience confirmée dans un poste similaire ou en management hôtelier Solides compétences des opérations et gestion de la division des chambres Leadership avéré et capacités managériales développées Sens aigu du détail et exigence de qualité Bonne maîtrise des outils de gestion hôtelière (FIDELIO)

Compétences requises

Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales Bilingue français/anglais Forte disponibilité LE LOUVRE HOTEL & SPA recrute : ROOM DIVISION MANAGER (RESPONSABLE HEBERGEMENT) , CDI, à Antaninarenina, Antananarivo, Madagascar. Missions Superviser l’ensemble des activités de la Réception et des Étages (Housekeeping) Garantir la qualité de l’du service client, ainsi que la propreté, le confort et la conformité des chambres aux standards de l’établissement

  • Définir, mettre en œuvre et faire respecter les standards de service hôtelier Gérer les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux afin de garantir leur satisfaction Suivre les indicateurs de performance du département (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, etc.) Élaborer, suivre et optimiser les plannings ainsi que les budgets du département Hébergement Gérer les stocks et les achats liés aux opérations d’hébergement Encadrer, coordonner les équipes (Réception & Réservation, Housekeeping, Maintenance) et s'assurer de leurs montées en compétences et polyvalence. Coordonner les actions avec les autres départements de l’hôtel (F&B, Maintenance, Commercial, etc.) Contribuer à la stratégie opérationnelle et commerciale de l’établissement afin d’optimiser la performance globale Profil recherché Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou management Expérience confirmée dans un poste similaire ou en management hôtelier Solides compétences des opérations et gestion de la division des chambres Leadership avéré et capacités managériales développées Sens aigu du détail et exigence de qualité Bonne maîtrise des outils de gestion hôtelière (FIDELIO) Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales Bilingue français/anglais Forte disponibilité

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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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