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IZILI Madagascar (ex-Baobab Plus) est une entreprise sociale qui agit dans les domaines de l'accès à l'énergie et au digital. Nous commercialisons des produits innovants avec des solutions de financement. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) Agent Call Center Diana 2.
MISSIONS
Vous assurerez la gestion des requêtes clients et des recouvrements des comptes clients. RESPONSABILITÉS Traitement d'appels entrants : réclamations, demande de renseignements ou assistance technique sur l’utilisation des produits et moyens de paiement ... Emission d'appels sortants : sondage satisfaction anciens et nouveaux clients, prospection, télévente Traitement de recouvrement Prise en charge des clients : activation, paiement, résolution problèmes techniques, etc. Support des équipes commerciaux Traitement de diverses tâches administratives PROFIL RECHERCHE Niveau BAC minimum, idéalement BAC+2. Expérience en relation client, SAV et/ou recouvrement serait un atout. Maîtrise des dialectes locaux exigée : parle et comprend les dialectes de la région Diana 2. Résidant à Antananarivo. Bonne connaissance des outils informatiques. Capacité d’écoute, réactivité, excellent relationnel et courtoisie. Disponible pour des heures de travails décalées.
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IZILI Madagascar (ex Baobab Plus) est une entreprise sociale active dans les domaines de l accès à l énergie et au digital. Elle commercialise des produits innovants accompagnés de solutions de financement. Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Agent Call Center Diana 2. Missions principales Le titulai
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[LE POSTE] Une entreprise recrute un(e) Agent(e) d accueil pour son bureau situé aux alentours d Ivato (Antananarivo). Le poste couvre l accueil des visiteurs, la rédaction de courriers et le suivi administratif courant. [PROFIL RECHERCHÉ] Parler le français couramment ; l anglais serait un atout Savoir rédiger des let
[À PROPOS DES POSTES] Dookan Cash Carry renforce ses équipes et recrute sur plusieurs postes : Agent Polyvalent — Nosy Be Magasinier — Antananarivo (Tana) Merchandiser — Antananarivo (Tana) [COMMENT POSTULER] Envoyez votre CV en précisant clairement le poste et la ville qui vous intéressent