IZ
Agent Call Center - Diana 2. RÉF : IZLMG-ACRCDI2-2608 - Poste basé à Antananarivo
CDIil y a environ 1 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
IZILI Madagascar (ex-Baobab Plus) est une entreprise sociale qui agit dans les domaines de l'accès à l'énergie et au digital. Nous commercialisons des produits innovants avec des solutions de financement. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) Agent Call Center Sofia.
Missions principales
Vous assurerez la gestion des requêtes clients et des recouvrements des comptes clients.
Responsabilités
Traitement d'appels entrants : réclamations, demande de renseignements ou assistance technique sur l’utilisation des produits et moyens de paiement ... Emission d'appels sortants : sondage satisfaction anciens et nouveaux clients, prospection, télévente Traitement de recouvrement Prise en charge des clients : activation, paiement, résolution problèmes techniques, etc. Support des équipes commerciaux
Autres informations
Traitement de diverses tâches administratives
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Conseil Expert Candidature
Je vois que Izili Madagascar ( ex Baobab Pus) recherche des talents motivés. Sur votre CV, mettez en avant une expérience concrète où vous avez répondu à une les compétences demandées dans l'annonce similaire. Montrez votre impact avec des résultats chiffrés, cela rassure et valorise votre profil pour ce poste.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.