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Standard Bank recherche un Sector Coverage III Ă inconnu
CDIil y a 5 jours
Description du poste
RDC
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Standard Bank recherche un Customer Service Agent
Localisation
Objet: Recrutement d’un Customer Service Agent (intitulé industriel : Analyst), rattaché au Team Leader Customer Service, au sein de la fonction Corporate Banking et de la famille d’emploi Relationship Management, afin d’assurer un service de première ligne de haute qualité et de traiter les opérations de caisse et de chèques des clients de Standard Bank. Type de Contrat: non précisé
Profil recherché
Qualifications requises :
- Grade 12 (qualification minimale requise).
Expérience
- 3 à 4 années d’expérience, dont 2 à 3 ans d’expérience bancaire en agence avec une exposition au service client ;
- Fonction : Corporate Banking ; famille d’emploi : Relationship Management. Compétences techniques :
- Heart of Customer Experience : traiter le client avec respect et dignité, de manière personnelle, positive et amicale (niveau SEASONED) ;
- Mind of Customer Experience : éduquer le client et améliorer l’expérience client ;
- Attitude of Customer : représenter les valeurs de la banque et montrer la passion du service client (niveau SEASONED) ;
- Client Servicing : répondre aux exigences, requêtes et plaintes des clients et consigner les commandes dans le système (niveau SEASONED) ;
- Deposit processing / Withdrawal Processing : exécuter les processus de dépôt et de retrait, détecter les problèmes de fraude ou de blanchiment d’argent (niveau PROFICIENT). Compétences personnelles :
- Establishing Rapport : créer un
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.