Orange recrute un(e) Chef de Département RUN IT

Orange recrute un(e) Chef de Département RUN IT Chef de Département RUN IT - (2600002F)

Missions principales

Formation / Diplômes

Développer la disponibilité et la performance des systèmes d'information (SI)

• Superviser la performance générale du SI et en restituer les indicateurs de suivi
• Garantir la continuité de service, la sécurité des infrastructures, des postes de travail et des outils, tout en activant les ressources techniques nécessaires en situation critique
• Ordonnancer, anticiper, hiérarchiser et exécuter avec efficacité l'ensemble des tâches opérationnelles du SI
• Conduire les processus de collecte, de facturation, de provisionnement et de paramétrage des offres et prestations
• Assurer la coordination des actions correctives et évolutives en réponse aux sollicitations métier (projets, évolutions, dysfonctionnements, configurations d'offres, etc.)
• Répondre de la bonne exécution des activités d'exploitation du SI
• Être comptable de la qualité de service rendue aux utilisateurs internes et externes

Autres informations

• Préserver l'intégrité, la performance et la sécurité du patrimoine informatique
• Impliquer les équipes dans les chantiers SI menés avec les directions d'ingénierie
• Promouvoir une politique de maintenance préventive sur l'ensemble des plateformes et infrastructures
• Renforcer la fiabilité des données et des indicateurs issus des systèmes en production Accompagner les mises en production réussies des solutions SI
• Mobiliser les ressources opérationnelles autour des projets SI
• Réaliser les mises en service des solutions SI sans générer d'incident
• Assurer une surveillance renforcée des services après chaque mise en production
• Encourager les échanges constructifs entre les équipes Opérations et Ingénierie
• Sauvegarder et classer la documentation technique relative aux architectures et aux services Développer les compétences individuelles et collectives des équipes opérationnelles
• Faciliter la montée en compétences des exploitants SI par le biais des partenaires
• Accompagner l'évolution professionnelle de ses collaborateurs
• Concevoir et déployer un plan de développement des compétences pour les équipes terrain Animer le collectif en favorisant un environnement de travail facilitant et coopératif
• Déployer et suivre l'application des procédures liées à l'exploitation du SI
• Entretenir les relations avec les prestataires internes et externes
• Maintenir à jour la documentation des systèmes, plateformes et infrastructures SI
• Partager toute information utile à l'amélioration de l'exploitation du SI
• Établir et contrôler les plannings de charge de l'équipe opérationnelle Inspirer et coacher les équipes opérationnelles en donnant du sens à la stratégie IT
• Porter et contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route SI et de la politique de sécurité
• Participer aux arbitrages technologiques sur les infrastructures de stockage, serveurs et applicatifs, en veillant à l'application des règles de sécurité
• Encadrer l'activité et les savoir-faire de l'équipe d'exploitation des infrastructures et applications SI Participer aux actions de veille et d’innovation, en relation avec l’ingénierie
• Capitaliser sur les partenariats internes et externes pour optimiser en continu le SI
• Collecter et diffuser les informations susceptibles d'accroître la performance et la qualité des prestations SI
• Explorer et proposer des axes d'innovation à développer en coopération avec les ingénieries Maîtriser et réduire les coûts d'exploitation du périmètre SI
• Définir et ajuster les enveloppes budgétaires et les moyens alloués aux opérations SI
• Promouvoir des actions de réduction des charges récurrentes du SI
• Rechercher des leviers efficaces pour diminuer les dépenses opérationnelles du SI

Profil recherché

Formation-type: Ingénieur Bac+5 en génie informatique, télécommunications ou équivalent

Expérience

Expérience minimale: Manager dans les domaines des infrastructures IT, systèmes, bases de données et applications, avec une expérience confirmée d'au moins cinq à six (5-6) ans dans la conduite de projets ou l'exploitation d'environnements SI.

Localisation

Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble Orange Douala 1864 Emploi: Client Organisation: Orange Cameroun : Permanent Les candidatures sont reçues exclusivement via la plateforme en ligne: https: maintenant - Juillet 2026.

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