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Africa Global Logistics (AGL) recrute un(e) Key Account Manager

Entreprise confidentielle
📍 Cameroun 🇨🇲CDI🗓️ il y a 2 mois

Description du poste

Cameroun
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Africa Global Logistics (AGL) recrute un(e) Key Account Manager

Missions principales

  • Agir en tant qu'interlocuteur privilĂ©giĂ©, promouvoir et dĂ©fendre les intĂ©rĂŞts d'AGL auprès du Client, tout en veillant Ă  sa pleine satisfaction et Ă  sa fidĂ©lisation

Autres informations

  • VĂ©rifier, en coordination avec les divers services internes d'AGL, que les exigences et les attentes du client sont comblĂ©es et que sa contribution est reconnue Ă  sa juste valeur
  • Administrer et faire croĂ®tre un Portefeuille composĂ© de plusieurs clients majeurs et stratĂ©giques, couvrant l'ensemble des prestations et solutions proposĂ©es par AGL
  • GĂ©nĂ©rer de la Valeur AjoutĂ©e au sein de son portefeuille client, via l'augmentation des volumes et des montants, l'acquisition de nouveaux comptes, la fidĂ©lisation et le niveau de satisfaction
  • Soutenir les clients de son pĂ©rimètre dans l'optimisation et la rĂ©ussite de leurs projets de dĂ©veloppement et d'expansion
  • Concevoir et instaurer des processus et/ou des outils technologiques visant Ă  renforcer la qualitĂ© des Ă©changes avec ses clients
  • Établir et entretenir des liens commerciaux solides, pĂ©rennes, rapprochĂ©s et gagnant-gagnant avec les clients prioritaires d'AGL
  • DĂ©ployer des stratĂ©gies de marketing relationnel adaptĂ©es pour faciliter et mettre en valeur les interactions entre AGL et le client
  • AccroĂ®tre le chiffre d'affaires et les parts de marchĂ© d'AGL au sein du portefeuille de comptes clĂ©s

Responsabilités

  • Concevoir et piloter des plans d'action pour les projets et/ou les initiatives particulières liĂ©es Ă  la croissance et au dĂ©veloppement des activitĂ©s du client
  • Prospecter et proposer de nouvelles offres et opportunitĂ©s susceptibles d'accroĂ®tre le chiffre d'affaires et les parts de marchĂ© dans le portefeuille clients
  • Planifier des rĂ©unions de stratĂ©gie et des revues opĂ©rationnelles pĂ©riodiques pour une gestion performante du portefeuille
  • Assurer l'interface avec les Ă©quipes opĂ©rationnelles, financières, les cotateurs, les services de facturation et tout autre dĂ©partement d'AGL afin d'atteindre les objectifs fixĂ©s sur le portefeuille client
  • Instaurer, cultiver et prĂ©server des relations d'une très haute qualitĂ© avec les principaux dĂ©cideurs chez le client
  • Bâtir et gĂ©rer la fidĂ©lisation, l'expansion, la progression et la satisfaction complète des clients de son portefeuille
  • Jouer le rĂ´le d'Interlocuteur Unique du client au sein d'AGL, en rĂ©pondant Ă  tout instant Ă  l'ensemble des appels, sollicitations et rĂ©clamations
  • Se montrer en permanence disponible pour Ă©laborer des rĂ©ponses internes adaptĂ©es aux diverses problĂ©matiques clients, en mobilisant les services compĂ©tents
  • Piloter de manière anticipative, le dĂ©ploiement et la concrĂ©tisation des programmes, projets et actions opĂ©rationnelles ou stratĂ©giques du client
  • SuggĂ©rer et dĂ©velopper de nouvelles affaires, mener des nĂ©gociations contractuelles afin de prĂ©server une relation commerciale robuste, fructueuse et durable avec le client

Profil recherché

Profil recherché:

  • Bac +4/5 en Transport et prestations logistiques, marketing et ventes, ou commerce international

Expérience

  • Au minimum 5 ans d'expĂ©rience dans les domaines du dĂ©douanement, du transport, de la logistique, de la vente, du marketing ou de la distribution
  • Au minimum 2 Ă  3 ans d'expĂ©rience en tant que manager
  • Au minimum 3 ans d'expĂ©rience en marketing relationnel ou en ventes et nĂ©gociation commerciale
  • Rigueur et exigence qualitative
  • Grande capacitĂ© d'autonomie et aptitude Ă  formuler des propositions
  • Excellentes compĂ©tences communicationnelles et bon esprit collaboratif
  • Ouverture d'esprit et curiositĂ©

Présentation du poste

  • Les Connaissances en finance et la pratique de l'Anglais opĂ©rationnel ou commercial constituent un atout dans un contexte international LES DÉPĂ”TS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET : https: DĂ©lai de recevabilitĂ© des dossiers de candidature : URGENT - POSTULEZ MAINTENANT - Juillet 2026.

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Conseil Expert Candidature

Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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