Chargé qualité et formation support

Formation / Diplômes

Description du poste : Notre mission Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et ce pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces. Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d'espèces et les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd'hui, nous comptons des millions d'utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez… Comment vous nous aiderez à y parvenir Wave est aujourd'hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d'utilisateurs. Et nous n'en sommes qu'aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens. En tant que HRBP (Personal Partner) pour les opérations sur le terrain chez Wave, vous collaborerez étroitement avec les responsables opérationnels dans l'un de nos pays d'exploitation (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Sierra Leone ou Ouganda). Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies humaines qui favorisent le succès et l'excellence opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans l'alignement des objectifs organisationnels, la promotion du développement de l'équipe et la garantie que notre culture et nos opérations évoluent efficacement pour répondre aux exigences des opérations sur le terrain. Dans ce rôle, vous Établissez des relations de confiance avec les dirigeants des opérations sur le terrain, en agissant en tant que leur principal conseiller sur la conception organisationnelle, les stratégies de talents et la dynamique d’équipe. Collaborer avec les chefs de service pour développer et exécuter des stratégies humaines qui permettent à ces équipes de fournir des résultats exceptionnels tout en évoluant de manière durable. Utilisez l’analyse des personnes pour anticiper les besoins en main-d’œuvre et relever les défis de manière proactive, en vous concentrant sur les exigences opérationnelles et logistiques des équipes sur le terrain. Travailler avec les responsables des opérations sur le terrain pour définir et développer des compétences en leadership adaptées aux défis uniques des environnements opérationnels. Collaborez avec l’équipe Apprentissage et développement pour mettre en œuvre des programmes de leadership qui favorisent l’innovation, la collaboration et la haute performance dans les rôles sur le terrain. Soutenir le cheminement de carrière des équipes d'opérations sur le terrain, en garantissant aux employés des opportunités claires de se développer au sein de la structure unique de Wave. Défendre les valeurs de Wave en veillant à ce que les équipes des opérations sur le terrain opèrent avec une culture qui correspond à notre mission et aux réalités du terrain. Collaborer avec les dirigeants et les ambassadeurs de la culture pour concevoir des initiatives d’engagement qui répondent aux besoins des équipes sur le terrain. Le partenariat avec l’équipe conduit à la création d’environnements inclusifs et axés sur le feedback qui permettent aux membres de l’équipe d’exceller. Travaillez en étroite collaboration avec les dirigeants pour concevoir des structures d’équipe qui améliorent l’agilité, la collaboration et l’exécution rapide sur le terrain. Soutenir les initiatives de gestion du changement au sein des opérations sur le terrain, en garantissant l'alignement avec les objectifs organisationnels plus larges et une expérience transparente pour les employés. Collaborer avec les opérations humaines pour gérer les allocations de ressources et s'assurer que ces départements sont équipés pour atteindre leurs objectifs. Exploitez l’analyse des personnes pour éclairer la planification des effectifs et mesurer l’efficacité des initiatives liées aux personnes au sein des opérations sur le terrain. Suivez et générez des rapports sur des indicateurs clés tels que la rétention, l'engagement et les performances de l'équipe, en utilisant des informations pour guider les ajustements stratégiques. Détails clés Ce poste sera basé dans l'un de nos pays d'exploitation (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Sierra Leone ou Ouganda). Wave couvre un voyage une fois par an dans l’un de nos pays d’exploitation en Afrique, ainsi qu’une allocation annuelle de 800 $ pour rencontrer des collègues à proximité de votre domicile. Nos salaires sont compétitifs et sont calculés selon une formule transparente. Pour ce poste, selon votre expérience, nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'une généreuse part en actions. Exigences Au moins 8 à 10 ans d’expérience progressive en RH. Expérience antérieure en conseil RH ou en tant que HRBP opérationnel. A démontré sa capacité à naviguer dans des structures organisationnelles complexes et à influencer les équipes de direction. Compétences exceptionnelles en matière d’établissement de relations et de gestion des parties prenantes. Parle couramment l'anglais et le français Vous pourriez être un bon candidat si vous Exceller dans la conception de solutions humaines qui s'alignent sur les objectifs des opérations sur le terrain et qui s'adaptent efficacem

---

**

[Veuillez cliquer sur le bouton Postuler ci-dessous pour découvrir comment envoyer votre candidature (E-mail, téléphone, WhatsApp, etc.)]