T4
Chargé Qualité et Formation Support
CDIil y a 4 mois
Description du poste
Sénégal
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Contexte du poste
Wave, entreprise pionnière des services financiers mobiles en Afrique, recrute un(e) Chargé(e) qualité et formation support. Notre mission : faire de l'Afrique le premier continent sans argent liquide. Depuis notre lancement au Sénégal en 2017, nous comptons aujourd'hui des millions d'utilisateurs dans six pays. Ce poste est basé dans l'un de nos pays d'exploitation (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Sierra Leone ou Ouganda).
Missions
En tant que HRBP (Personal Partner) pour les opérations terrain, vous collaborerez étroitement avec les responsables opérationnels. Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies humaines favorisant l'excellence opérationnelle. Vos responsabilités incluent :
- Établir des relations de confiance avec les dirigeants terrain, en tant que conseiller sur la conception organisationnelle, les stratégies de talents et la dynamique d'équipe.
- Collaborer avec les chefs de service pour développer des stratégies humaines permettant aux équipes de fournir des résultats exceptionnels.
- Utiliser l'analyse des personnes pour anticiper les besoins en main-d'œuvre et relever les défis opérationnels.
- Travailler avec les responsables terrain pour développer des compétences en leadership adaptées aux environnements opérationnels.
- Collaborer avec l'équipe Apprentissage et développement pour implémenter des programmes de leadership.
- Soutenir le cheminement de carrière des équipes terrain, en garantissant des opportunités de développement.
- Défendre les valeurs de Wave en veillant à une culture alignée avec notre mission.
- Concevoir des initiatives d'engagement avec les dirigeants et ambassadeurs culturels.
- Créer des environnements inclusifs et axés sur le feedback.
- Travailler avec les dirigeants pour concevoir des structures d'équipe agiles et collaboratives.
- Soutenir les initiatives de gestion du changement au sein des opérations terrain.
- Collaborer avec les opérations humaines pour gérer les allocations de ressources.
- Exploiter l'analyse des personnes pour la planification des effectifs et mesurer l'efficacité des initiatives.
- Suivre et rapporter des indicateurs clés (rétention, engagement, performance).
Profil recherché
- Au moins 8 à 10 ans d'expérience progressive en RH.
- Expérience antérieure en conseil RH ou en tant que HRBP opérationnel.
- Capacité démontrée à naviguer dans des structures organisationnelles complexes et à influencer les équipes de direction.
- Compétences exceptionnelles en établissement de relations et gestion des parties prenantes.
- Parle couramment l'anglais et le français.
Conditions
Wave couvre un voyage par an dans l'un de nos pays d'exploitation en Afrique, ainsi qu'une allocation annuelle de 800 $ pour rencontrer des collègues. Salaire compétitif calculé selon une formule transparente, avec une généreuse part en actions.
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Conseil Expert Candidature
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.