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Chargé Qualité et Formation Support
CDIil y a 4 mois
Description du poste
Sénégal
CDI
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Chargé Qualité
Référence : 161891
Localisation : Dakar, Sénégal
Date d'expiration : 2 juin 2026
Catégories : Administration, Services, Organisation non gouvernementale
Description du poste :
Le Chargé Qualité est responsable de la gestion de la qualité des produits ou services de l'entreprise. Il assure la mise en place et la maintenance d'un système de gestion de la qualité conforme aux normes et exigences. Il veille à l'amélioration continue en collaboration avec les différents départements et analyse les données qualité pour identifier les tendances et les problèmes. Ce poste requiert des compétences techniques en qualité, en gestion de projet et en communication pour assurer une coordination efficace entre les services.
Tâches prioritaires :
Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures…)
Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation…) et proposer des actions correctives et préventives
Rédiger le manuel Qualité interne
Animer des groupes de résolution de problèmes
Élaborer les actions de sensibilisation du personnel
Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction de la clientèleCompétences et aptitudes requises :
Expérience professionnelle de trois (03) ans minimum requis
Maîtrise de l'anglais est un plus
Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
Maîtrise des normes ISO
Rigueur, organisation et esprit analytique
Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre
Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute
Capacité d'adaptation
Sens du service
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Conseil Expert Candidature
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.