T4
Chargé Qualité et Formation Support
CDIil y a 5 mois
Description du poste
Dakar
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Formation / Diplômes
Au sein de la Direction des Process & Systèmes d’Information Financiers (DPSIF) de CANAL+, vous assurez le support utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la formation sur le périmètre C+ AFRIQUE, principalement sur les processus Achats/Logistique de SAP S/4HANA. Vous intervenez sur les processus transactionnels, d’interfaces et de reporting, notamment?: engagement des dépenses (FED, pré-engagement, commande, réception, BAP), facturation interco automatisée, ventes de matériel via Webstocks, et gestion logistique (approvisionnement, cycle de vie, inventaires, stocks). Rattaché au Responsable MOA de l’équipe Support/MCO/Formation, vous travaillez au sein d’une équipe transverse couvrant plusieurs domaines fonctionnels (comptabilité, ventes, trésorerie…) et plusieurs territoires. Vous collaborez quotidiennement avec les directions financières, achats, logistiques et métiers des entités C+ AFRIQUE, en environnement francophone et anglophone, ainsi qu’avec les équipes projets DPSIF et les équipes de développement C+ TECH/SI Gestion.
Missions principales
- Administration des process de maintenance des données de base et de paramétrage Procurement/logistique/Stocks (bases fournisseurs, articles/catalogues …) ;
- Administration des utilisateurs, des droits et autorisations par groupe/domaine ; gestion des accès ;
- Administration des process de mise à jour des circuits de validation budgétaires et achats ;
- Suppport/Assistance quotidien des utilisateurs de niveau 1/2 (information, accompagnement à la saisie, formations périodiques …) dans les process transactionnels, d’interfaces (avec le CGAWEB par exemple), d’interrogation ou de reporting SAP S/4HANA Procurement/Logistique dans le respect des règles de gouvernance, de contrôle interne et des process Groupe ;
- Expertiser les incidents utilisateurs de niveau 3/4 (liés au transactionnel mais aussi aux interfaces entrantes et sortantes) et prendre en charge l’analyse fonctionnelle, la spécification des développement correctifs/évolutifs et la documentation des recettes associées ;
- Gestion des demandes de correction ou d’évolution liées aux tickets de niveau 3/4 en coordination étroite avec l’équipe [Expertise & Projets interne Core-Model] – ces demandes sont réalisées par l’équipe de développement MOE – mais aussi la documentation utilisateurs associée ; L’objectif étant que la correction ou l’évolution ne fassent pas régresser le Core-Modèle SAP S/4HANA ;
- Formations périodiques des utilisateurs des filiales de C+ AFRIQUE sur l’ensemble des domaines fonctionnels des modules MM/SD (formation des créateurs de paniers, formation des gestionnaires de commandes, formation des comptables au scan facture/contrôle-facture, formation des acheteurs locaux …) ;
- Accompagnement des Chefs de projet de l’équipe MOA SAP Finance/Logistique [Projets Roll-out, transverses et spéciaux] dans les formations initiales SAP de nos projets de déploiement en Afrique. Et si on parlait de vous ?
- Vous disposez d’une formation solide en comptabilité, administration ou finance, avec une bonne maîtrise des principes comptables (plan comptable, partie double, mouvements bilan/compte de résultat). Une spécialisation en logistique est un plus ;
Expérience
- Vous justifiez d’une expérience significative dans les domaines Achats, Logistique ou Administration des ventes, vous permettant de maîtriser le cycle Procurement dans SAP (validation budgétaire, paniers, commandes, réceptions, contrôle facture). Une expérience SAP SD ou Webstocks est appréciée ;
- Vous avez idéalement déjà assuré un rôle de key user ou participé à un service de support, avec une expérience dans la formation de collègues ;
- Vous avez une forte appétence pour les systèmes d’information financiers et logistiques ;
- Vous aimez transmettre et former?: vous êtes clair, structuré, à l’écoute, et capable de produire une documentation pédagogique de qualité ;
- Vous appréciez travailler dans un environnement technico fonctionnel et maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Power BI, PowerPoint) ;
- Vous avez un excellent niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit, vous permettant d’échanger et de former des utilisateurs anglophones ;
- Vous êtes à l’aise dans la relation avec des interlocuteurs variés, du terrain au management, et savez adapter votre discours ;
- Vous aimez le travail en équipe et savez collaborer efficacement ;
- Vous comprenez les enjeux stratégiques et leurs impacts opérationnels ;
- Vous savez vous organiser, gérer plusieurs sujets en parallèle et solliciter les bonnes expertises ;
- Vous êtes force de proposition, capable de challenger et conseiller vos interlocuteurs.
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Conseil Expert Candidature
En tant que professionnel(le) du secteur logistique, vous avez probablement une solide expérience opérationnelle. Pour décrocher un poste mid chez l'entreprise recrutante, mettez en avant votre capacité à optimiser les flux et à résoudre des problèmes concrets. Dans votre candidature, insistez sur votre maîtrise de SAP – c'est souvent le critère clé qui fait la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Terrain et ERP — Précisez votre expérience des procédures douanières locales et les ERP que vous maîtrisez vraiment. Les recruteurs testent souvent la gestion des ruptures en situation d'urgence — préparez un exemple concret.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.