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IZILI Madagascar (ex-Baobab Plus) is a social enterprise that acts in the fields of access to energy and digital. We market innovative products with financing solutions. As part of our development, we are recruiting our future Call Center Agent Diana 2.
You will ensure the management of customer requests and collections of customer accounts. Processing incoming calls: complaints, requests for information or technical assistance on the use of products and means of payment ... Outgoing calls: survey satisfaction old and new customers, prospecting, telesales Recovery treatment Customer support: activation, payment, resolution of technical problems, etc. Support for sales teams
Processing of various administrative tasks
Minimum BAC level, ideally BAC+2.
Experience in customer relations, after-sales service and/or collection would be an asset. Proficiency in local dialects required: speaks and understands the dialects of the Diana 2 region. Living in Antananarivo. Good knowledge of computer tools. Ability to listen, responsiveness, excellent relational and courtesy. Available for staggered hours of work. Izili Madagascar (ex Baobab More) recruits: Agent Call Center -Diana 2, CDI, at AmbohimanarinaAntananarivo, Madagascar. Expected profile: Bac minimum. Duties You will ensure the management of customer requests and collections of customer accounts. Processing incoming calls: complaints, requests for information or technical assistance on the use of products and means of payment ... Outgoing calls: survey satisfaction old and new customers, prospecting, telesales Collection treatment Customer support: activation, payment, resolution technical problems, etc. Support for sales teams Processing of various administrative tasks Candidate profile Minimum BAC level, ideally BAC+2. Experience in customer relations, after-sales service and/or collection would be an asset. Proficiency in local dialects required: speaks and understands the dialects of the Diana 2 region. Living in Antananarivo. Good knowledge of computer tools. Ability to listen, responsiveness, excellent relational and courtesy. Available for staggered hours of work.
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Je suis très intéressé(e) par ce poste chez Izili Madagascar (ex Baobab Plus). Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Create my ATS CV →Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
IZILI Madagascar (ex Baobab Plus) est une entreprise sociale active dans les domaines de l accès à l énergie et au digital. Elle commercialise des produits innovants accompagnés de solutions de financement. Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Agent Call Center Diana 2. Missions principales Le titulai
🎯 Responsabilités Organiser et planifier les activités de l’équipe en fonction des priorités et des volumes d’appels. Élaborer les plannings et anticiper les absences afin d’assurer la continuité des activités. Répartir les tâches et assurer le suivi quotidien de l’équipe. Suivre les principaux indicateurs de performa
📋 Missions principales NOUS RECRUTONS – MANAGER CALL CENTERMISSIONS PRINCIPALESAssurer la gestion et la supervision des activités du Call Center afin de garantir la qualité de service, l’atteinte des objectifs et la bonne organisation de l’équipe. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS. Organiser et planifier les activités de l’
📋 Missions principales IZILI Madagascar (ex Baobab Plus) est une entreprise sociale qui agit dans les domaines de l accès à l énergie et au digital. Nous commercialisons des produits innovants avec des solutions de financement. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) Agent Call Center Diana