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Technical Support Representative-KGM Specialist Company: BIA Group
Contract: CDI | Location: Guinea | Experience: 10 years and over | Training: BAC Job description Provide advanced technical expertise on all cases of breakdowns/services raised by countries and central teams. Monitor technical support issues between Komatsu and national BIA organizations. Maximize debt collection. Meet original equipment manufacturer (OEM) standards, obligations, tools and processes. Develop the knowledge and expertise in product support of BIA’s after-sales teams, including training.
Provide high quality technical assistance in a timely manner
Engineering degree in mechanics or electromechanics or equivalent experience. Minimum of 10 years experience as a technical engineer on heavy machinery or in a similar environment. Required skills Technical expertise on heavy machinery Knowledge of Komatsu equipment (mining excavators) Komtrax Plus / SmartFleet data analysis Root Cause Analysis (RCA) Collaboration with experienced and passionate colleagues Stimulating career opportunity Comprehensive training programme Opportunity to take initiatives and develop skills
The BIA Group is specialized in the sale, rental and after-sales service of equipment for public works, mines, quarries and transport. Present in Europe, Africa and Asia, the group employs more than 1,700 people.
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Technical Support Representative-KGM Specialist Entreprise : BIA Group
Contrat : CDI | Lieu : Guinée | Expérience : 10 ans et plus | Formation : BAC Description du poste Fournir une expertise technique avancée sur tous les cas de pannes/services remontés par les pays et les équipes centrales. Assurer le suivi des problèmes de support technique entre Komatsu et les organisations nationales de BIA. Maximiser les recouvrements de créances. Respecter les normes, obligations, outils et processus du fabricant d'équipement d'origine (OEM). Développer les connaissances et l'expertise en matière de support produit des équipes après-vente de BIA, y compris la formation.
Fournir une assistance technique de haute qualité et dans les meilleurs délais
Diplôme d'ingénieur en mécanique ou en électromécanique ou expérience équivalente. Expérience minimale de 10 ans en tant qu'ingénieur technique sur des machines lourdes ou dans un environnement similaire. Compétences requises Expertise technique sur machines lourdes Connaissance des équipements Komatsu (pelles minières) Analyse des données Komtrax Plus / SmartFleet Analyse des causes profondes (ACR) Recouvrement de créances Formation et encadrement d'équipes Gestion de projets techniques Conformité aux normes OEM Rédaction de rapports et plans d'action Support aux solutions numériques Avantages Contrat permanent Salaire compétitif Ensemble intéressant d'avantages extralégaux Entreprise à taille humaine à dimension internationale Autonomie et esprit d'équipe encouragés Collaboration avec des collègues expérimentés et passionnés Opportunité de carrière stimulante Programme de formation complet Possibilité de prendre des initiatives et de développer ses compétences
Le groupe BIA est spécialisé dans la vente, la location et le service après-vente d'équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et aux transports. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le groupe emploie plus de 1 700 personnes. Comment postuler Postuler directement via JobGuinée ou via ce lien : https: Missions Fournir une assistance technique de haute qualité et dans les meilleurs délais
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📍 Localisation À propos de BIA: Le groupe BIA est spécialisé dans la vente, la location et le service après vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et aux transports. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le groupe emploie plus de 1 700 personnes. 🎓 Formation / Diplômes Résumé:
Our mission We re making Africa the first cashless continent. In 2017, over half the population in Sub Saharan Africa had no bank account. That s for good reason—the fees are too high, the closest branch can be miles away, and nobody takes cards. Without access to financial institutions, people are forced to keep their
🧠Profil recherché Company Introduction Vanzbon Global is a professional global enterprise service provider headquartered in Shenzhen, China. We focus on delivering one stop overseas enterprise solutions covering company registration, legal compliance, finance taxation, industrial resource docking and supply chain sup
🧠Profil recherché Country Representative, Guinea Organization: Catholic Relief Services (CRS) Country: Guinea City: Conakry Office: CRS Conakry, Guinea Job Summary As Country Representative you will lead, manage and advance the programming and operations objectives and the mission of Catholic Relief Services (CRS) to