BI

Technical support representative-kgm specialist H/F

BIA Guinée
📍 ConakryCDI🗓️ il y a 6 jours

Description du poste

Conakry
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Localisation

À propos de BIA: Le groupe BIA est spécialisé dans la vente, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et aux transports. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le groupe emploie plus de 1 700 personnes.

Formation / DiplĂ´mes

Résumé: Fournir une expertise technique avancée sur tous les cas de pannes/services remontés par les pays et les équipes centrales. Assurer le suivi des problèmes de support technique entre Komatsu et les organisations nationales de BIA. Maximiser les recouvrements de créances (quantité, qualité et délai de traitement). Respecter les normes, obligations, outils et processus du fabricant d’équipement d’origine (OEM). Développer les connaissances et l’expertise en matière de support produit des équipes après-vente de BIA, y compris la formation.

Responsabilités

  • GĂ©nĂ©ral : Fournir une assistance technique de haute qualitĂ© et dans les meilleurs dĂ©lais. Assurer la conformitĂ© aux obligations OEM. Mettre en place des processus de rĂ©troaction. GĂ©rer la diffusion des informations techniques. PrĂ©parer des rapports et des plans d’action. Optimiser le recouvrement des crĂ©ances. Organiser des rĂ©unions, rĂ©diger des rapports, effectuer des investigations sur site, soutenir les solutions numĂ©riques et respecter les consignes de sĂ©curitĂ©.
  • Expertise en pelles minières Komatsu : Soutien aux sites de Simfer et aux autres opĂ©rations minières de la rĂ©gion. Formation des ingĂ©nieurs de support produit et des responsables de service. Analyse des donnĂ©es Komtrax Plus / SmartFleet. Participation aux analyses des causes profondes (ACR). AmĂ©lioration de la disponibilitĂ© et de la fiabilitĂ© des Ă©quipements. Assistance Ă  la mise en service et Ă  la garantie. Voyages frĂ©quents Ă  travers les pays de la BIA.
  • Communication : Assurer l’alignement et la communication. Promouvoir le partage des meilleures pratiques. Signaler les problèmes urgents. Fournir des mises Ă  jour sur les KPI et la charge de travail.
  • EntraĂ®nement : Former et encadrer les Ă©quipes locales. Dispenser des formations techniques.
  • Projets : DĂ©velopper des projets techniques en fonction des besoins de l’organisation.

Profil recherché

  • DiplĂ´me d’ingĂ©nieur en mĂ©canique ou en Ă©lectromĂ©canique ou expĂ©rience Ă©quivalente.

Expérience

  • ExpĂ©rience minimale de 10 ans en tant qu’ingĂ©nieur technique sur des machines lourdes ou dans un environnement similaire. Avantages:
  • Un contrat permanent.
  • Un salaire compĂ©titif et un ensemble intĂ©ressant d’avantages extralĂ©gaux.
  • Une entreprise Ă  taille humaine, Ă  dimension internationale, qui encourage l’autonomie et l’esprit d’équipe.
  • OpportunitĂ© de carrière stimulante avec programme de formation complet. Profil recherchĂ© DiplĂ´me d’ingĂ©nieur en mĂ©canique ou en Ă©lectromĂ©canique ou expĂ©rience Ă©quivalente ExpĂ©rience minimale de 10 ans en tant qu’ingĂ©nieur technique sur des machines lourdes ou environnement similaire Expertise sur pelles minières Komatsu et outils de tĂ©lĂ©matique (Komtrax Plus / SmartFleet)

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Je suis très intéressé(e) par ce poste chez BIA Guinée. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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