Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Localisation
À propos de BIA: Le groupe BIA est spécialisé dans la vente, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et aux transports. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le groupe emploie plus de 1 700 personnes.
Formation / DiplĂ´mes
Résumé: Fournir une expertise technique avancée sur tous les cas de pannes/services remontés par les pays et les équipes centrales. Assurer le suivi des problèmes de support technique entre Komatsu et les organisations nationales de BIA. Maximiser les recouvrements de créances (quantité, qualité et délai de traitement). Respecter les normes, obligations, outils et processus du fabricant d’équipement d’origine (OEM). Développer les connaissances et l’expertise en matière de support produit des équipes après-vente de BIA, y compris la formation.
Responsabilités
Général : Fournir une assistance technique de haute qualité et dans les meilleurs délais. Assurer la conformité aux obligations OEM. Mettre en place des processus de rétroaction. Gérer la diffusion des informations techniques. Préparer des rapports et des plans d’action. Optimiser le recouvrement des créances. Organiser des réunions, rédiger des rapports, effectuer des investigations sur site, soutenir les solutions numériques et respecter les consignes de sécurité.
Expertise en pelles minières Komatsu : Soutien aux sites de Simfer et aux autres opérations minières de la région. Formation des ingénieurs de support produit et des responsables de service. Analyse des données Komtrax Plus / SmartFleet. Participation aux analyses des causes profondes (ACR). Amélioration de la disponibilité et de la fiabilité des équipements. Assistance à la mise en service et à la garantie. Voyages fréquents à travers les pays de la BIA.
Communication : Assurer l’alignement et la communication. Promouvoir le partage des meilleures pratiques. Signaler les problèmes urgents. Fournir des mises à jour sur les KPI et la charge de travail.
Entraînement : Former et encadrer les équipes locales. Dispenser des formations techniques.
Projets : Développer des projets techniques en fonction des besoins de l’organisation.
Profil recherché
Diplôme d’ingénieur en mécanique ou en électromécanique ou expérience équivalente.
Expérience
Expérience minimale de 10 ans en tant qu’ingénieur technique sur des machines lourdes ou dans un environnement similaire.
Avantages:
Un contrat permanent.
Un salaire compétitif et un ensemble intéressant d’avantages extralégaux.
Une entreprise à taille humaine, à dimension internationale, qui encourage l’autonomie et l’esprit d’équipe.
Opportunité de carrière stimulante avec programme de formation complet.
Profil recherché
Diplôme d’ingénieur en mécanique ou en électromécanique ou expérience équivalente
Expérience minimale de 10 ans en tant qu’ingénieur technique sur des machines lourdes ou environnement similaire
Expertise sur pelles minières Komatsu et outils de télématique (Komtrax Plus / SmartFleet)
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]