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Le Room Division Manager est chargé de superviser l’ensemble des services liés à l’à la réception et à l’entretien des chambres. Il garantit la qualité globale du séjour client et assure la coordination efficace des différentes équipes du département.
Superviser l’ensemble des activités de la Réception et des Étages (Housekeeping)
Garantir la qualité de l’du service client, ainsi que la propreté, le confort et la conformité des chambres aux standards de l’établissement
Définir, mettre en œuvre et faire respecter les standards de service hôtelier
Gérer les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux afin de garantir leur satisfaction
Suivre les indicateurs de performance du département (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, etc.)
Élaborer, suivre et optimiser les plannings ainsi que les budgets du département Hébergement
Gérer les stocks et les achats liés aux opérations d’hébergement
Encadrer, coordonner les équipes (Réception & Réservation, Housekeeping, Maintenance) et s'assurer de leurs montées en compétences et polyvalence.
Autres informations
Coordonner les actions avec les autres départements de l’hôtel (F&B, Maintenance, Commercial, etc.)
Contribuer à la stratégie opérationnelle et commerciale de l’établissement afin d’optimiser la performance globale
Formation / Diplômes
Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou management
Expérience
Expérience confirmée dans un poste similaire ou en management hôtelier
Solides compétences des opérations et gestion de la division des chambres
Leadership avéré et capacités managériales développées
Sens aigu du détail et exigence de qualité
Bonne maîtrise des outils de gestion hôtelière (FIDELIO)
Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales
Bilingue français/anglais
Forte disponibilité
LE LOUVRE HOTEL & SPA recrute : ROOM DIVISION MANAGER (RESPONSABLE HEBERGEMENT) , CDI, à Antaninarenina, Antananarivo, Madagascar.
Missions
Superviser l’ensemble des activités de la Réception et des Étages (Housekeeping) Garantir la qualité de l’du service client, ainsi que la propreté, le confort et la conformité des chambres aux standards de l’établissement
Définir, mettre en œuvre et faire respecter les standards de service hôtelier Gérer les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux afin de garantir leur satisfaction Suivre les indicateurs de performance du département (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, etc.) Élaborer, suivre et optimiser les plannings ainsi que les budgets du département Hébergement Gérer les stocks et les achats liés aux opérations d’hébergement Encadrer, coordonner les équipes (Réception & Réservation, Housekeeping, Maintenance) et s'assurer de leurs montées en compétences et polyvalence. Coordonner les actions avec les autres départements de l’hôtel (F&B, Maintenance, Commercial, etc.) Contribuer à la stratégie opérationnelle et commerciale de l’établissement afin d’optimiser la performance globale
Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou management Expérience confirmée dans un poste similaire ou en management hôtelier Solides compétences des opérations et gestion de la division des chambres Leadership avéré et capacités managériales développées Sens aigu du détail et exigence de qualité Bonne maîtrise des outils de gestion hôtelière (FIDELIO) Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales Bilingue français/anglais Forte disponibilité
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Je vous remercie vivement pour votre candidature. Votre parcours senior correspond parfaitement aux besoins de LE LOUVRE HOTEL & SPA. Pour maximiser vos chances, mettez en avant les compétences demandées dans l'annonce dès les premières lignes de votre lettre, avec un exemple concret de réussite.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
🎯 Make your application ATS-ready
ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
Piloter l ensemble du processus de recrutement et de coordination RH sur plusieurs sites, en garantissant la qualité des embauches, le respect des délais, la conformité réglementaire locale et le suivi des indicateurs de performance. Le poste couvre à la fois le recrutement, le suivi administratif, l intégration, le re
🧠 Profil recherché Mission principale: Piloter la mise en place, le déploiement et l’amélioration continue du système de management de la qualité conformément à la norme ISO 9001, afin de garantir la conformité réglementaire, la performance des processus et la satisfaction des parties intéressées. Attributions du post
Encadrement de l équipe ELS : Vérifier puis effectuer les changements de prix par rapport aux revients ou aux mises à jours dès réception des consignes du central. Former et évaluer chaque membre de l équipe en collaboration avec le directeur. Gérer les retards, les absences et remonter au directeur. Reporter tout évén
Mission 1 : Gestion nationale des activités d’O M A ce titre il doit : Encadrer les Responsables O M régionaux ainsi que leurs équipes (Chefs O M et Agent O M), les consultants et les prestataires intervenant dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance des centrales et des réseaux ; Organiser et planifier les