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ST Digitial recrute un(e) Ingénieur Support
Dans le cadre de ses activités à Douala (Cameroun), ST Digitial recherche un Ingénieur Support (H/F) pour relever des défis stratégiques et contribuer à l'avenir du numérique africain.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware, software, réseau, sécurité);
Assurer le support aux utilisateurs via les outils de ticketing (ODOO);
Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des équipements (serveurs, routeurs, firewalls) et des liens d'interconnexion client (fibre optique, faisceau hertzien);
Documenter les procédures de gestion de la relation client et de résolution d'incidents;
Collaborer avec les équipes projets pour les mises en production et les évolutions techniques;
Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché.
Autres informations
Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou systèmes;
Expérience
2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en support clients.
Maîtrise des environnements Windows/Linux, ODOO, Cloud;
Connaissance des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN);
Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, KVM, Hyper-V);
Expérience avec les outils de supervision et de ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI);
Notions en cybersécurité et bonnes pratiques ITIL.
Formation / Diplômes
Localisation
Type de contrat: CDI.
Candidature
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Postuler à l'entreprise recrutante, c’est valoriser votre expertise technique sur des projets concrets. Avant d’envoyer votre dossier, vérifiez que vous illustrez bien Odoo par une réalisation claire et chiffrée. Les recruteurs africains apprécient la concision et l’impact.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Compétences terrain — Détaillez vos expériences sur site : conditions difficiles gérées, équipements maîtrisés, normes de sécurité appliquées. Un portfolio de plans/rapports techniques prouve concrètement vos compétences.
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ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
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