OR

Orange recrute ; Bac+2/3 et BAC+4/5

Orange
📍 Abidjan 🇨🇮CDD🗓️ il y a 14 jours

Description du poste

Abidjan
CDD

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Orange Côte d’Ivoire (Orange CI ou OCI), est un opérateur de télécommunication proposant des services Fixe, Mobile, Internet (3G, 4G, la Fibre) le Mobile banking et très récemment la TV.

Expérience

Leader de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire, avec près de d’abonnés selon l’ARTCI au 31 Mars 2017, cette entreprise œuvre au quotidien à offrir à ses clients un service de qualité et une meilleure expérience au travers un déploiement constant de ses réseaux très haut débit mobile et fixe. En Côte d’Ivoire, Orange recrute pour 2 postes : Conseiller Clients Agence – ( ) Mission du poste: Accueillir, renseigner, commercialiser les offres, produits et services aux clients Grand Public (B2C) et aux entreprises (B2B) puis traiter les SAV de 1er Niveau, ainsi que les réclamations dans le respect des procédures Activités Principales I/ Activités Techniques Vendre les produits et services Fixes, Mobiles et Internet aux grands publics en appliquant la méthode de vente OCI. Proposer pour les clients entreprises des solutions adaptées aux clients B2B en plus du core business (Fixe, Mobile Internet) des solutions ICT, Orange Money B2B.

Formation / Diplômes

Accueillir les clients et leur fournir les informations pour déclencher l’acte d’achat.

Autres informations

Renseigner le client sur toutes ses demandes et l’informer des différentes procédures à suivre. Traiter les demandes des clients dans le cadre du service après-vente. Effectuer les démonstrations sur le mode d’utilisation des produits. Assurer l’encaissement des paiements et des opérations Orange Money Réceptionner et traiter les réclamations des clients post-payés et prépayés Assurer la saisie dans le SI des demandes client Établir les duplicatas de factures mensuelles Imprimer le détail des appels à la demande du client Assurer la gestion du précontentieux Établir l’inventaire mensuel Assurer la gestion de son Stock Réaliser des démonstrations sur les équipements FMI puis assister et conseiller les clients et prospects dans l’utilisation de leur équipements FMI. II/ Activités Administratives / D’organisation Tenir à jour les documents commerciaux relatifs aux ventes. Assurer la mise à jour des ventes dans le CRM ( JADE) pour les entreprises Renseigner les différents documents de gestion. Établir les fiches d’intervention et de signalisation pour la clientèle. Établir les contrats d’abonnement. Assurer la remontée systématique des informations et remarques provenant de la clientèle ainsi que de tout incident éventuel.

Profil recherché

Bac+2/3 en Gestion Commerce, Communication ou équivalent et justifiant d’une à deux (1-2) années d’expérience dans le domaine commercial Compétences souhaitées Niveau requis A. Compétences métiers

    1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms Avancé
    1. Pratiques d’expérience client Intermédiaire
    1. Gestion et suivi de la performance Avancé
    1. Cartographie du parcours du client Avancé
    1. Ventes B2C Avancé
    1. Réalisation des Ventes Avancé
    1. Gestion et règlement des plaintes Intermédiaire
    1. Surveillance de la qualité du service et conformité Avancé B. Compétences comportementales
    1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse Intermédiaire
    1. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats Intermédiaire
    1. Sens de la relation client (Interne / Externe) Intermédiaire
    1. Capacité d’adaptation, souplesse au changement Intermédiaire
    1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms Avancé

Localisation

Lieu principal : CI-AB-Abidjan / Organisation : Orange Côte d’Ivoire Type de contrat : CDD / Horaire : Temps plein Nombre d’appels à candidature : 1 / Publication d’offre : 21 oct. 2026, 15:29:37

[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]

Prêt à postuler ?

🚀 Boostez votre candidature

Démarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.

🇨🇦

Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique

De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.

Conseil Expert Candidature

Orange Côte d’Ivoire (Orange CI ou OCI), est un opérateur de télécommunication proposant des services Fixe, Mobile, Internet (3G, 4G, la Fibre) le Mobile banking et très récemment la TV.

Expérience

Leader de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire, avec près de d’abonnés selon l’ARTCI au 31 Mars 2017, cette entreprise œuvre au quotidien à offrir à ses clients un service de qualité et une meilleure expérience au travers un déploiement constant de ses réseaux très haut débit mobile et fixe. En Côte d’Ivoire, Orange recrute pour 2 postes : Conseiller Clients Agence – ( ) Mission du poste: Accueillir, renseigner, commercialiser les offres, produits et services aux clients Grand Public (B2C) et aux entreprises (B2B) puis traiter les SAV de 1er Niveau, ainsi que les réclamations dans le respect des procédures Activités Principales I/ Activités Techniques Vendre les produits et services Fixes, Mobiles et Internet aux grands publics en appliquant la méthode de vente OCI. Proposer pour les clients entreprises des solutions adaptées aux clients B2B en plus du core business (Fixe, Mobile Internet) des solutions ICT, Orange Money B2B.

Formation / Diplômes

Accueillir les clients et leur fournir les informations pour déclencher l’acte d’achat.

Autres informations

Renseigner le client sur toutes ses demandes et l’informer des différentes procédures à suivre. Traiter les demandes des clients dans le cadre du service après-vente. Effectuer les démonstrations sur le mode d’utilisation des produits. Assurer l’encaissement des paiements et des opérations Orange Money Réceptionner et traiter les réclamations des clients post-payés et prépayés Assurer la saisie dans le SI des demandes client Établir les duplicatas de factures mensuelles Imprimer le détail des appels à la demande du client Assurer la gestion du précontentieux Établir l’inventaire mensuel Assurer la gestion de son Stock Réaliser des démonstrations sur les équipements FMI puis assister et conseiller les clients et prospects dans l’utilisation de leur équipements FMI. II/ Activités Administratives / D’organisation Tenir à jour les documents commerciaux relatifs aux ventes. Assurer la mise à jour des ventes dans le CRM ( JADE) pour les entreprises Renseigner les différents documents de gestion. Établir les fiches d’intervention et de signalisation pour la clientèle. Établir les contrats d’abonnement. Assurer la remontée systématique des informations et remarques provenant de la clientèle ainsi que de tout incident éventuel.

Profil recherché

Bac+2/3 en Gestion Commerce, Communication ou équivalent et justifiant d’une à deux (1-2) années d’expérience dans le domaine commercial Compétences souhaitées Niveau requis A. Compétences métiers

    1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms Avancé
    1. Pratiques d’expérience client Intermédiaire
    1. Gestion et suivi de la performance Avancé
    1. Cartographie du parcours du client Avancé
    1. Ventes B2C Avancé
    1. Réalisation des Ventes Avancé
    1. Gestion et règlement des plaintes Intermédiaire
    1. Surveillance de la qualité du service et conformité Avancé B. Compétences comportementales
    1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse Intermédiaire
    1. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats Intermédiaire
    1. Sens de la relation client (Interne / Externe) Intermédiaire
    1. Capacité d’adaptation, souplesse au changement Intermédiaire
    1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms Avancé

Localisation

Lieu principal : CI-AB-Abidjan / Organisation : Orange Côte d’Ivoire Type de contrat : CDD / Horaire : Temps plein Nombre d’appels à candidature : 1 / Publication d’offre : 21 oct. 2026, 15:29:37 Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).

Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

OR

Orange Money recrute

Orange Money·Abidjan🇨🇮

Responsable Marketing Opérationnel – ( ) 📍 Localisation Lieu principal : CI AB Abidjan Organisation : Orange Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Horaire : Temps plein Nombre d’appels à candidature : 1 Publication d’offre : 15 oct. 2026, 10:32:35 Mission du poste: 📋 Missions principales Transformer les orientations st

CDIil y a 23 jours
OR

Orange recrute pour ces 9 postes

Orange·Abidjan🇨🇮

Orange Côte d’Ivoire (Orange CI ou OCI), est un opérateur de télécommunication proposant des services Fixe, Mobile, Internet (3G, 4G, la Fibre) le Mobile banking et très récemment la TV. 💼 Expérience Leader de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire, avec près de d’abonnés selon l’ARTCI au 31 Mars 2017, cette entreprise

CDIil y a 17 jours
OR

Orange Bank Africa recrute pour ces postes

Orange Bank Africa·Côte d'Ivoire🇨🇮

Orange Bank Africa, la banque 100% mobile d’Orange ouvre deux postes dans ses services financiers et bancaires en Côte d’Ivoire. La banque recrute notamment un Contrôleur financier et reporting réglementaire ainsi qu’un Chargé des opérations domestiques et internationales. 🎓 Formation / Diplômes Ces opportunités s’adr

CDIil y a 6 jours
BA

Barry Callebaut recrute

Barry Callebaut·San Pedro🇨🇮

Chez Barry Callebaut, nous œuvrons à transformer l’industrie du cacao et du chocolat. En tant que premier fabricant mondial de chocolat et de produits cacaotés de haute qualité, nos actions façonnent véritablement l’avenir de notre secteur. Entreprise B2B, nous accompagnons l’ensemble de la filière agroalimentaire, de

Freelanceil y a 24 jours