AF

Chargé facturation front office

Africa Global Logistics Cote D'Ivoire (groupe AGL)
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ il y a 2 jours

Description du poste

Abidjan
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description de la mission

Formation / Diplômes

Dans le cadre de sa transformation et de son ambition de devenir le partenaire logistique intégré de référence en Afrique, AGL poursuit la modernisation de ses processus, l'amélioration continue de l'expérience client et le renforcement de son excellence opérationnelle. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Chargé(e) Front Office capable de garantir la qualité des opérations de facturation et d'encaissement, tout en assurant un service client exemplaire auprès de nos partenaires et transitaires. Véritable interface entre les clients, les équipes opérationnelles et les fonctions support, le/la titulaire du poste contribuera à la performance financière de l'entreprise, à la fluidité des opérations et à la satisfaction durable de nos clients. Rattaché(e) au Superviseur Facturation, le/la Chargé(e) Front Office veillera à la bonne gestion des opérations de facturation, d'encaissement et de suivi des dossiers clients tout en garantissant le respect des procédures internes et des standards de qualité du Groupe

Missions principales

À ce titre, il/elle aura pour missions de :

  • Superviser et coordonner les activités des guichets afin d'assurer un traitement efficace et conforme des dossiers clients
  • Garantir la facturation exhaustive et conforme de l'ensemble des prestations de transport, consignation et acconage.
  • Veiller à l'encaissement effectif des factures et au respect des conditions de règlement des clients.
  • Contrôler la conformité des dossiers et des factures conformément aux tarifs et procédures en vigueur.
  • Participer aux actions de recouvrement et au suivi des créances échues.
  • Assurer la transmission et le suivi des dossiers auprès des services concernés.
  • Produire les indicateurs de performance et contribuer à l'analyse des résultats de l'activité.
  • Accompagner les équipes, animer les réunions de sensibilisation et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs
  • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
  • Veiller au respect des exigences QHSE, des procédures de conformité et des règles d'éthique du Groupe.

Profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +4 en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit, Logistique ou équivalent.

Expérience

Expérience professionnelle dans la facturation, le recouvrement, le service client ou un environnement logistique et maritime. Une expérience dans les activités de transport, transit ou consignation maritime constitue un atout. Compétences techniques Bonne maîtrise des processus de facturation et d'encaissement. Connaissance des techniques de recouvrement et de gestion des créances. Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. Capacité à produire et analyser des indicateurs de performance. Bonne compréhension des opérations logistiques et des flux documentaires. Pour ce faire, .Sens aigu du service client. .Leadership de proximité et capacité à coordonner une équipe. .Rigueur et sens du contrôle. .Organisation et gestion des priorités. .Excellentes capacités relationnelles.

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Conseil Expert Candidature

Je suis très intéressé(e) par ce poste chez Africa Global Logistics Cote D'Ivoire (groupe AGL). Mon parcours correspond bien à des besoins comme Excel, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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