Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Description de la mission
Formation / DiplĂ´mes
Dans un contexte de transformation visant à renforcer la performance opérationnelle, la digitalisation et la qualité de service client d'AGL, l'Agent facturation (Front Office) assure la facturation fiable et sécurisée des prestations maritimes et de transport, tout en garantissant l'encaissement et la remise conforme des documents. Il contribue activement à la fluidification du parcours client et à l'optimisation des processus de facturation.
Missions principales
Positionné à la Direction des solutions maritimes et sous la supervision du chef de service facturation , vous avez pour missions principales:
- Assurer la facturation complète des opérations maritimes dans le respect des procédures et des délais
- Contrôler la conformité documentaire afin de sécuriser les opérations
- Produire et suivre les factures proforma et définitives jusqu'au paiement
- Garantir le recouvrement des créances et la remise des documents de consignation, acconage et transport
- Vérifier les conditions commerciales clients
- Gérer la relation front office client (traitement des demandes
- Contribuer Ă la digitalisation et Ă la fiabilisation des processus de facturation
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
- Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
- Garantir la traçabilité et l'archivage des dossiers
- Contribuer à l'optimisation des délais de traitement
Profil recherché
- Bac +2 à Bac +3 en Transport & Logistique, Commerce international ou Gestion/Finance/Comptabilité
- Une spécialisation en transport maritime ou transit est un atout
Expérience
- Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le transit, la consignation ou la logistique maritime
- Expérience en facturation, front office ou relation client
- Une expérience en environnement portuaire est fortement appréciée
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des processus de facturation et de recouvrement
- Connaissance des documents maritimes et transport (BL, BAD, BAE, EIR)
- Capacité à contrôler et fiabiliser les données
SOFT KILLS
- Rigueur et sens du détail
- Orientation client et sens du service
- Bon relationnel et communication
- Esprit d'équipe et collaboration
- Capacité à évoluer dans un contexte de transformation
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