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Agent Front and Back Office

Entreprise confidentielle
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ il y a 10 jours

Description du poste

Abidjan
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Missions principales

Retour à la liste des annonces Posté le 2 octobre 2026 Agent Front and Back Office Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Niveau d'études : Bac+2 Français : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Commerces > Appareils électroménagers Adresse du poste : Abidjan - Côte d’Ivoire Description du poste : BIBLOS Sarl – Smart Technology recrute un(e) Agent Front & Back Office / Réceptionniste pour renforcer son Service Après-Vente (SAV). Rattaché(e) à la Responsable du SAV, le/la candidat(e) assure l’accueil des clients, l’orientation des demandes, la réception des appareils et le suivi administratif du service. Missions principales

  • Accueillir physiquement les clients se prĂ©sentant au SAV ;

Autres informations

  • Informer et orienter les clients sur les prestations et procĂ©dures du service ;
  • RĂ©ceptionner les appareils dĂ©posĂ©s au SAV conformĂ©ment aux procĂ©dures ;

Formation / DiplĂ´mes

  • VĂ©rifier les informations relatives aux clients et aux appareils avant leur prise en charge ;
  • Établir les bons d’enlèvement selon les consignes de la Responsable du SAV ;
  • Remettre les documents nĂ©cessaires aux clients ;
  • Mettre Ă  jour les informations dans les outils de gestion du SAV ;
  • Veiller Ă  la bonne tenue de l’espace d’## ExpĂ©rience
  • Garantir un accueil courtois, professionnel et une bonne expĂ©rience client ;
  • Respecter les procĂ©dures internes, les règles de confidentialitĂ© et les standards de qualitĂ© ;

Profil recherché

  • ExĂ©cuter toute autre tâche relevant de son pĂ©rimètre confiĂ©e par la hiĂ©rarchie. Profil recherchĂ©
  • 1 Ă  3 ans d’expĂ©rience dans un poste similaire, vivement souhaitĂ©e ;
  • Excellente prĂ©sentation et sens de l’- Bonne expression orale et Ă©crite en français ;
  • Bonne maĂ®trise des outils bureautiques, notamment MS Office ;
  • Sens de l’organisation et capacitĂ© Ă  gĂ©rer les prioritĂ©s ;

Compétences requises

  • Bonnes aptitudes Ă  communiquer avec les clients et les Ă©quipes internes. Les candidatures fĂ©minines sont vivement souhaitĂ©es.

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Conseil Expert Candidature

Je suis très intéressé(e) par ce poste chez l'entreprise recrutante. Mon parcours correspond bien à des besoins comme 3 ans d'expérience, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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