Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de l'Expérience Client pour rejoindre une entreprise évoluant dans la concession automobile, le BTP ainsi que les matériels et mobiliers de finition. Le poste est basé à Lomé, au Togo .
Placé(e) sous l'autorité de la Direction Commerciale et Marketing et/ou de la Direction Générale, le/la titulaire du poste aura pour responsabilités Accueillir, orienter et accompagner les clients tout au long de leurs démarches ; Garantir la qualité de l'expérience client au sein du showroom et sur l'ensemble des points de contact ; Collecter les besoins, les attentes et les réclamations des clients ; Assurer le suivi des demandes et des réclamations jusqu'à leur résolution complète ; Évaluer de manière régulière la satisfaction et la fidélité de la clientèle ; Mener des enquêtes de satisfaction et analyser les retours des clients ; Assurer le suivi de l'expérience client après les ventes et après les prestations du service après-vente ; Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, le SAV, les pièces de rechange et l'administration afin d'améliorer la qualité de service ; Repérer les dysfonctionnements dans le parcours client et proposer des actions correctives ; Contribuer à la mise en place et au respect des standards d'accueil et de service ; Assurer le suivi des indicateurs de satisfaction et de qualité de service ; Élaborer des rapports périodiques sur la satisfaction et l'expérience client.
Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en Marketing, Communication, Gestion Commerciale, Relation Client, Commerce ou dans un domaine équivalent ; Une formation complémentaire en expérience client, marketing relationnel ou qualité de service serait un atout. Expérience professionnelle De 2 à 4 ans d'expérience dans la relation client, le service client, le marketing ou la gestion commerciale ; Une expérience dans le secteur de l'automobile, de la distribution ou des services constituerait un avantage ; Une expérience dans le traitement des réclamations et le suivi de la satisfaction client est souhaitée. Compétences techniques Bonne maîtrise des techniques d'accueil et de relation client.
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De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
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🧠 Profil recherché L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), recrute pour le compte d’une compagnie d’assurance basée à Lomé des profils aux postes suivants : Un (01) Chargé de Clientèle (H/F) Mission principale Sous la supervision du Chef Département Commercial, le chargé de clientèle a pour mission de développer et f
📢 AVIS DE RECRUTEMENT Poste : Chargé(e) du développement de la clientèle Dans le cadre du renforcement de ses activités commerciales, une boucherie , spécialisée dans la commercialisation de viande fraîche locale en gros et au détail, recherche deux Chargé(e)s du développement de la clientèle , dynamique, motivé(e)s e
Chargé de Relation Client H/F chez Enxiom à Togo
Un poste de Chargé(e) du Suivi Clientèle est à pourvoir à Lomé, au Togo, dans le secteur de la concession automobile, du BTP ainsi que des matériels et mobiliers de finition. La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 19/10/2026. L identité de l employeur reste confidentielle. Description du poste 🎯 Respons