Superviseurs commerciaux

SUPERVISEURS COMMERCIAUX (02)

Dans le cadre du renforcement de son organisation et du développement de ses activités sur l’ensemble du territoire, une entreprise de grande distribution de produits alimentaires et de grande consommation, basée à Ouagadougou, recrute 02 SUPERVISEURS COMMERCIAUX. Secteur d’activité : une entreprise de distribution

Localisation

Lieu d’affectation : Ouaga et les autres villes du Burkina Faso Type de contrat : CDD

- 1. IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste : Superviseur Commercial Département : Direction Commerciale Supérieur hiérarchique : Directeur Commercial Personnel encadré : Equipe de commerciaux

Responsabilités

Zone de responsabilité : Zone géographique attribuée Rémunération : Salaire fixe mensuel + commission sur les ventes réalisées par l’ensemble de son équipe.

- 2.

MISSION

PRINCIPALE

Assurer l’encadrement, l’animation et le contrôle d’une équipe de 10 commerciaux afin de garantir l’atteinte des objectifs de vente de la zone attribuée, la couverture effective du portefeuille clients, le développement du chiffre d’affaires, le recouvrement des créances et le suivi régulier des stocks chez les clients. Le Superviseur Commercial est le premier responsable de la performance opérationnelle de son équipe sur le terrain.

- 3. ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS

3.1. Organisation et planification commerciale Répartir les objectifs de vente entre les 10 commerciaux en fonction du potentiel de leurs secteurs. Élaborer, valider et suivre les plannings journaliers et hebdomadaires de visites. Organiser les itinéraires et optimiser les déplacements des commerciaux. S’assurer que chaque commercial visite effectivement les clients prévus dans son planning. Contrôler la présence, la ponctualité et l’activité des commerciaux sur le terrain. Veiller à la couverture régulière de l’ensemble du portefeuille clients. 3.2. Management et animation de l’équipe

Missions principales

• Encadrer, motiver et accompagner les 10 commerciaux dans l’exécution de leurs missions. Organiser des réunions quotidiennes ou hebdomadaires pour fixer les priorités et analyser les résultats. Effectuer des visites conjointes avec les commerciaux afin d’évaluer leurs pratiques et renforcer leurs compétences. Identifier les difficultés rencontrées par chaque commercial et proposer des solutions. Mettre en place des actions correctives pour les commerciaux dont les résultats sont insuffisants. Veiller au respect des règles de discipline, des procédures et des consignes de la Direction Commerciale. 3.3. Pilotage des ventes et atteinte des objectifs Suivre quotidiennement les ventes réalisées par chaque commercial et par l’ensemble de l’équipe. Comparer les réalisations aux objectifs journaliers, hebdomadaires et mensuels. Analyser les écarts et mettre en œuvre des actions correctives sans attendre la fin du mois. Veiller à la disponibilité et à la bonne commercialisation des différentes références de produits. Développer le portefeuille clients par la prospection de nouveaux points de vente.
• Accroître les volumes vendus, la fréquence d’achat et la fidélité des clients. Veiller au respect des prix, des remises et des conditions commerciales autorisés. 3.4. Contrôle des visites et de la couverture clients Vérifier que les visites planifiées sont effectivement réalisées. Contrôler la qualité des visites et les résultats obtenus auprès des clients.

Formation / Diplômes

S’assurer que chaque visite débouche, lorsque cela est pertinent, sur une commande, une action de réapprovisionnement ou une information commerciale exploitable. Identifier les clients inactifs, les clients insuffisamment visités et les clients perdus. Veiller à la mise à jour régulière des informations du portefeuille clients. Contrôler périodiquement la réalité des visites sur le terrain. 3.5. Suivi des encaissements et des créances S’assurer que les commerciaux encaissent les sommes dues conformément aux conditions de vente autorisées. Contrôler quotidiennement les montants vendus, les encaissements reçus et les sommes restant à recouvrer. Veiller au reversement intégral et dans les délais des fonds collectés. Suivre les créances clients et identifier les retards de paiement. Alerter la hiérarchie sur les impayés et les risques de crédit. Veiller au respect des plafonds de crédit et des délais de paiement accordés. Signaler immédiatement toute anomalie ou différence entre les ventes, les encaissements et les reversements. 3.6. Suivi des stocks chez les clients S’assurer que les commerciaux vérifient régulièrement les stocks disponibles chez leurs clients. Identifier les ruptures de stock et anticiper les besoins de réapprovisionnement. Suivre les niveaux de stock et la rotation des produits chez les principaux clients. Identifier les produits à faible rotation, les risques de surstockage et les produits proches de la péremption. Veiller à ce que les commandes soient cohérentes avec les besoins réels des clients. Transmettre les informations de stock et les prévisions de commandes aux services concernés. Proposer des actions commerciales pour accélérer la rotation des produits lorsque cela est nécessaire. 3.7. Reporting et remontée d’informations Consolider quotidiennement les résultats des commerciaux. Transmettre un rapport journalier portant sur les visites, les ventes, les encaissements et les stocks clients. Produire un rapport hebdomadaire sur l’évolution des performances de la zone. Présenter un bilan mensuel des objectifs, des réalisations, des écarts et des actions correctives. Vérifier la fiabilité des données communiquées par les commerciaux. Remonter à la Direction Commerciale les informations relatives à la concurrence, aux prix du marché, aux besoins clients et aux opportunités de développement.

- 4. INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI)

L’évaluation du Superviseur Commercial repose notamment sur les indicateurs suivants : Les objectifs chiffrés associés à ces indicateurs sont fixés par la Direction Commerciale en fonction des réalités de chaque zone.

- 5.

RÉMUNÉRATION

La rémunération du Superviseur Commercial comprend : Une partie fixe : salaire mensuel contractuel. Une partie variable : commission calculée sur les ventes réalisées par l’ensemble des commerciaux placés sous sa responsabilité.

Profil recherché

- 6.

PROFIL

ET COMPÉTENCES REQUISES

Formation en commerce, marketing, gestion ou domaine équivalent.

Expérience

Expérience confirmée dans la vente terrain et le management d’une équipe commerciale. Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection. Capacité à analyser les résultats et à piloter les indicateurs de performance. Leadership, rigueur, sens de l’organisation et intégrité. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi commercial. Disponibilité pour les déplacements et l’accompagnement régulier des commerciaux sur le terrain.

- 7. RÉSULTATS ATTENDUS

Le Superviseur Commercial doit garantir : L’atteinte des objectifs commerciaux de sa zone. Une équipe de 10 commerciaux organisée, motivée et productive. Le respect effectif des plannings de visites. Le développement du portefeuille clients et l’amélioration de la couverture du marché. Un suivi rigoureux des ventes, des encaissements et des créances. Une meilleure maîtrise des stocks et des besoins de réapprovisionnement des clients. La fiabilité des informations remontées à la Direction Commerciale. Le respect des procédures et la réduction des anomalies commerciales.

- 8- MODALITES DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés doivent transmettre un CV détaillé à l’adresse suivante : , titre du poste en objet au plus tard le 15 novembre 2026 à 17h30 .

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