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Avis de recrutement : CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F) Avis de recrutement : CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F)
CDIil y a 12 jours
Description du poste
Douala
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Conseiller Commercial Service (H/F) – Tractafric Motors Cameroun
Dans le cadre du développement de ses activités après-vente, Tractafric Motors Cameroun recrute un Conseiller Commercial Service dynamique, organisé et orienté vers la satisfaction client.
Informations clés
Lieu : Douala / Z.I Bassa Supérieur hiérarchique : Directeur Pièces et Service / Directeur Général Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate
Missions principales
Accueillir, écouter et conseiller les clients sur les prestations d'entretien et de réparation. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées. Établir les devis et expliquer les travaux recommandés. Assurer la réception commerciale des véhicules et le suivi des dossiers clients. Coordonner les échanges entre les clients, l'atelier et le magasin de pièces de rechange. Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement des travaux. Développer les ventes de prestations complémentaires et de services après-vente. Effectuer les relances commerciales et fidéliser la clientèle. Veiller au respect des délais, des engagements et des procédures internes. Suivre les indicateurs de performance commerciale et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés. Assurer le suivi de la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations.
Profil recherché
Bac+2 minimum, formation en commerce, gestion, mécanique automobile ou après-vente automobile. Expérience de 2 à 4 ans minimum. Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans la relation client automobile. Bonne connaissance des prestations d'entretien et de réparation automobile. Excellentes capacités de communication, de négociation et de persuasion. Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale. Organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe. Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Formation et expérience
Niveau d'expérience : intermédiaire Années d'expérience : entre 2 et 3 ans Niveau d'études minimum : Bac+2
Documents à fournir
Lettre de motivation Curriculum Vitae
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Conseil Expert Candidature
Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche TRACTAFRIC MOTORS CAMEROUN. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.