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Ethiopian Airlines à l'aéroport OUA recrute : Poste : Agent Service Clientèle - Aéroport
Lieu : Burkina Faso - Aéroport International de Ouagadougou Contrat : 2 ans renouvelable selon performance Nombre de postes : 01
Licence (BAC+3) ou diplôme universitaire en gestion, commerce et domaines connexes avec au moins une (01) année d'expérience en opérations aéroportuaires et service client, idéalement dans l'aérien;
Expérience professionnelle prouvée et démontrable; Expérience en mise en œuvre d'activités de vente et marketing en plus des opérations aéroportuaires; Capacité à bâtir et maintenir des relations professionnelles productives; Promouvoir la bonne image d'Ethiopian Airlines et bâtir des relations positives avec le public; Capacité d'apprendre et d'appliquer la politique de l'entreprise; Horaires et jours de travail flexibles selon besoin; Bilingue Français & Anglais (parlé et écrit) - obligatoire; Excellentes compétences en service client et communication; Excellentes capacités de priorisation, gestion du temps et organisation; Forte gestion relationnelle et ouverture au feedback; Excellente écoute, proactif, créatif, orienté objectifs et travailleur; Bonne connaissance des systèmes GDS, de préférence Sabre (aéroport, billetterie & réservation); Apte à travailler au Burkina Faso.
Exécuter toutes les tâches aéroportuaires incluant opérations vols passagers et cargo; Coordonner avec le Chef d'Escale et tout le personnel opérationnel pour les responsabilités ET;
Travailler avec les partenaires aéroport : GSSA, GHA, Catering, Hôtels PAX & Equipage, Sécurité, Compagnies partenaires, Avitaillement, Autorités aéroportuaires, Aviation Civile et autres parties prenantes; Maintenir des relations positives avec tout le personnel et parties prenantes; Créer une très bonne communication avec le siège ET et maintenir la bonne relation; Travailler étroitement avec le GSSA sous guidance du Chef d'Escale; Gérer les demandes et plaintes clients professionnellement pour satisfaction client; Gérer et suivre toutes les plaintes bagages et cargo clients à temps; Exécuter toutes tâches assignées par le Chef d'Escale et le Manager Régional/Aéroport.
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Bonjour l'entreprise recrutante, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Avis de recrutement Ethiopian Airlines à l’aéroport OUA recrute : Poste : Agent Service Clientèle – Aéroport 📍 Localisation Lieu : Burkina Faso – Aéroport International de Ouagadougou Contrat : 2 ans renouvelable selon performance Nombre de postes : 01 🧠 Profil recherché 🎓 Formation / Diplômes Licence (BAC+3) ou dip
📋 Missions principales Nous recherchons un Agent Support Freelance pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste consiste à fournir une assistance client de haute qualité en utilisant des outils modernes, tout en travaillant de manière flexible depuis chez soi. L objectif est d assurer une expérience client fluide e
📋 Missions principales Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Chargé(e) Clientèle (H/F) chargé a pour missions d’assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, de développer les relations commerciales, de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et de renforcer
Notre client, évoluant dans le secteur de l’automobile, souhaite recruter un(e) Chargé Clientèle SAV. 📋 Missions principales Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité 🎓 Formation / Diplômes Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches q