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Chargé(e) Clientèle (H/F) – Secteur Automobile
CDIil y a environ 1 mois
Description du poste
BURKINA FASO
CDD
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Notre client, évoluant dans le secteur de l’automobile, souhaite recruter un(e) Chargé Clientèle SAV.
Missions principales
Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
Formation / Diplômes
Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l’assistance méthodologique Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives afin d’éviter les plaintes des clients Définir et suivre les outils de gestion de la qualité Organiser et superviser des audits qualité internes et externes Contribuer à l’élaboration et à l’actualisation des KPI, rapports de productivité de l’activité SAV VL Veiller à la bonne application des procès du parcours client
Profil recherché
Titulaire d’un diplôme Bac+5 Ecole d’ingénieur avec une spécialisation en qualité, Marketing et Gestion Commerciale Avoir au moins 5 ans d’expériences professionnelles minimum ou tout diplôme équivalent ;
Autres informations
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint etc.) ; Maîtrise de l’Anglais : un atout ; Digne de confiance, rigoureux, organisé, dynamique, esprit d’équipe.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
CV à jour comprenant au moins trois références Via notre site web www.umo-interim.com , section « Candidat », onglet « Offres d’emplois Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s
MISSIONS
PROFIL
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, votre offre chez UMO Interim correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec Excel, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.