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Testeur d'application et relation client francophone — télétravail
CDIil y a environ 1 mois
Description du poste
Madagascar
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Nous recherchons un(e) Testeur(se) d’Application & Relation Client, basé(e) de préférence à Madagascar, pour assurer les tests logiciels et la communication avec nos utilisateurs en France. Ce poste convient à une personne capable de travailler de manière autonome en télétravail, sans supervision constante ni encadrement quotidien. Vous serez responsable de tester les applications, de documenter clairement les anomalies, de rédiger des rapports structurés, et de veiller à ce que les retours clients soient correctement compris et transmis à l’équipe.
Missions principales
Tester les applications selon les fonctionnalités, parcours, checklists ou problèmes signalés par les clients Préparer et exécuter des cas de test ou des checklists simples et structurés
Expérience
Identifier les bugs, anomalies, comportements inattendus ou problèmes d’expérience utilisateur Documenter les anomalies de manière claire (étapes de reproduction, captures d’écran, enregistrements, résultats attendus vs réels) Rédiger des rapports de test pour les fonctionnalités, modules ou incidents traités Utiliser, lorsque cela est pertinent, des outils d’IA pour aider à préparer des cas de test, structurer des rapports ou reformuler des notes internes, tout en vérifiant personnellement l’exactitude des résultats. Communiquer avec les clients en français de manière professionnelle, claire et réactive Recueillir avec précision les problèmes, retours et demandes des clients Traduire les problèmes clients en notes internes claires pour l’équipe produit ou technique Fournir des retours sur les aspects fonctionnels, non fonctionnels, l’utilisabilité et l’expérience utilisateur Rédiger, si nécessaire, des guides simples, notes d’utilisation ou explications de support pour les clients Assurer un suivi quotidien des tâches de manière autonome, notamment en raison du travail à distance et du décalage possible avec l’équipe de production
Profil recherché
Maîtrise basique de l’anglais, notamment pour la rédaction de rapports, les mises à jour internes et la communication avec l’équipe Compréhension de base des tests logiciels, du fonctionnement des applications ou de l’assurance qualité Capacité à travailler à distance de manière autonome, sans supervision constante Sens du détail et rigueur dans la vérification du comportement des applications Capacité à suivre avec précision des instructions, des checklists et des scénarios de test À l’aise avec le travail en décalage horaire et les passations écrites Personne responsable, structurée et capable de gérer ses tâches sans relances constantes Basé(e) à Madagascar ou familiarisé(e) avec le travail à distance depuis Madagascar (préféré)
Formation / Diplômes
Expérience concrète de l’utilisation d’outils d’IA dans un contexte professionnel, par exemple pour préparer des tests, analyser des retours utilisateurs, rédiger de la documentation ou améliorer la transmission d’informations. Capacité à expliquer ce qui a été réalisé avec l’IA et comment les résultats ont été vérifiés. Vous connaissez bien l'écosystème universitaire ? On adore !
Autres informations
Il s’agit d’un poste en télétravail, mais ce n’est pas un rôle de support passif. Le candidat sélectionné doit être capable de travailler de manière autonome, de tester avec rigueur, de documenter correctement ses observations et de fournir un suivi quotidien clair de son avancement. En l’absence possible d’un encadrement constant, il est essentiel d’être à l’aise pour poser des questions précises, gérer ses tâches de manière proactive et communiquer des mises à jour structurées sans attendre d’être relancé. Zettabyte Pte Ltd recrute : Testeur d’Application & Relation Client , CDI, en télétravail depuis Madagascar. Missions Tester les applications selon les fonctionnalités, parcours, checklists ou problèmes signalés par les clients Préparer et exécuter des cas de test ou des checklists simples et structurés Identifier les bugs, anomalies, comportements inattendus ou problèmes d’expérience utilisateur Documenter les anomalies de manière claire (étapes de reproduction, captures d’écran, enregistrements, résultats attendus vs réels) Rédiger des rapports de test pour les fonctionnalités, modules ou incidents traités Utiliser, lorsque cela est pertinent, des outils d’IA pour aider à préparer des cas de test, structurer des rapports ou reformuler des notes internes, tout en vérifiant personnellement l’exactitude des résultats. Communiquer avec les clients en français de manière professionnelle, claire et réactive Recueillir avec précision les problèmes, retours et demandes des clients Traduire les problèmes clients en notes internes claires pour l’équipe produit ou technique Fournir des retours sur les aspects fonctionnels, non fonctionnels, l’utilisabilité et l’expérience utilisateur Rédiger, si nécessaire, des guides simples, notes d’utilisation ou explications de support pour les clients Assurer un suivi quotidien des tâches de manière autonome, notamment en raison du travail à distance et du décalage possible avec l’équipe de production Profil recherché Maîtrise basique de l’anglais, notamment pour la rédaction de rapports, les mises à jour internes et la communication avec l’équipe Compréhension de base des tests logiciels, du fonctionnement des applications ou de l’assurance qualité Capacité à travailler à distance de manière autonome, sans supervision constante Sens du détail et rigueur dans la vérification du comportement des applications Capacité à suivre avec précision des instructions, des checklists et des scénarios de test À l’aise avec le travail en décalage horaire et les passations écrites Personne responsable, structurée et capable de gérer ses tâches sans relances constantes Basé(e) à Madagascar ou familiarisé(e) avec le travail à distance depuis Madagascar (préféré) Expérience concrète de l’utilisation d’outils d’IA dans un contexte professionnel, par exemple pour préparer des tests, analyser des retours utilisateurs, rédiger de la documentation ou améliorer la transmission d’informations. Capacité à expliquer ce qui a été réalisé avec l’IA et comment les résultats ont été vérifiés. Vous connaissez bien l'écosystème universitaire ? On adore !
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez Zettabyte Pte Ltd, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.