Testeur d’Application & Relation Client

Nous recherchons un(e) Testeur(se) d’Application & Relation Client, basé(e) de préférence à Madagascar, pour assurer les tests logiciels et la communication avec nos utilisateurs en France. Ce poste convient à une personne capable de travailler de manière autonome en télétravail, sans supervision constante ni encadrement quotidien. Vous serez responsable de tester les applications, de documenter clairement les anomalies, de rédiger des rapports structurés, et de veiller à ce que les retours clients soient correctement compris et transmis à l’équipe.

Tester les applications selon les fonctionnalités, parcours, checklists ou problèmes signalés par les clients Préparer et exécuter des cas de test ou des checklists simples et structurés

Expérience

Identifier les bugs, anomalies, comportements inattendus ou problèmes d’expérience utilisateur Documenter les anomalies de manière claire (étapes de reproduction, captures d’écran, enregistrements, résultats attendus vs réels) Rédiger des rapports de test pour les fonctionnalités, modules ou incidents traités Utiliser, lorsque cela est pertinent, des outils d’IA pour aider à préparer des cas de test, structurer des rapports ou reformuler des notes internes, tout en vérifiant personnellement l’exactitude des résultats. Communiquer avec les clients en français de manière professionnelle, claire et réactive Recueillir avec précision les problèmes, retours et demandes des clients Traduire les problèmes clients en notes internes claires pour l’équipe produit ou technique Fournir des retours sur les aspects fonctionnels, non fonctionnels, l’utilisabilité et l’expérience utilisateur Rédiger, si nécessaire, des guides simples, notes d’utilisation ou explications de support pour les clients Assurer un suivi quotidien des tâches de manière autonome, notamment en raison du travail à distance et du décalage possible avec l’équipe de production

Maîtrise basique de l’anglais, notamment pour la rédaction de rapports, les mises à jour internes et la communication avec l’équipe Compréhension de base des tests logiciels, du fonctionnement des applications ou de l’assurance qualité Capacité à travailler à distance de manière autonome, sans supervision constante Sens du détail et rigueur dans la vérification du comportement des applications Capacité à suivre avec précision des instructions, des checklists et des scénarios de test À l’aise avec le travail en décalage horaire et les passations écrites Personne responsable, structurée et capable de gérer ses tâches sans relances constantes Basé(e) à Madagascar ou familiarisé(e) avec le travail à distance depuis Madagascar (préféré)

Formation / Diplômes

Expérience concrète de l’utilisation d’outils d’IA dans un contexte professionnel, par exemple pour préparer des tests, analyser des retours utilisateurs, rédiger de la documentation ou améliorer la transmission d’informations. Capacité à expliquer ce qui a été réalisé avec l’IA et comment les résultats ont été vérifiés. Vous connaissez bien l'écosystème universitaire ? On adore !

Autres informations

Il s’agit d’un poste en télétravail, mais ce n’est pas un rôle de support passif. Le candidat sélectionné doit être capable de travailler de manière autonome, de tester avec rigueur, de documenter correctement ses observations et de fournir un suivi quotidien clair de son avancement. En l’absence possible d’un encadrement constant, il est essentiel d’être à l’aise pour poser des questions précises, gérer ses tâches de manière proactive et communiquer des mises à jour structurées sans attendre d’être relancé. Zettabyte Pte Ltd recrute : Testeur d’Application & Relation Client , CDI, en télétravail depuis Madagascar. Missions Tester les applications selon les fonctionnalités, parcours, checklists ou problèmes signalés par les clients Préparer et exécuter des cas de test ou des checklists simples et structurés Identifier les bugs, anomalies, comportements inattendus ou problèmes d’expérience utilisateur Documenter les anomalies de manière claire (étapes de reproduction, captures d’écran, enregistrements, résultats attendus vs réels) Rédiger des rapports de test pour les fonctionnalités, modules ou incidents traités Utiliser, lorsque cela est pertinent, des outils d’IA pour aider à préparer des cas de test, structurer des rapports ou reformuler des notes internes, tout en vérifiant personnellement l’exactitude des résultats. Communiquer avec les clients en français de manière professionnelle, claire et réactive Recueillir avec précision les problèmes, retours et demandes des clients Traduire les problèmes clients en notes internes claires pour l’équipe produit ou technique Fournir des retours sur les aspects fonctionnels, non fonctionnels, l’utilisabilité et l’expérience utilisateur Rédiger, si nécessaire, des guides simples, notes d’utilisation ou explications de support pour les clients Assurer un suivi quotidien des tâches de manière autonome, notamment en raison du travail à distance et du décalage possible avec l’équipe de production

Maîtrise basique de l’anglais, notamment pour la rédaction de rapports, les mises à jour internes et la communication avec l’équipe Compréhension de base des tests logiciels, du fonctionnement des applications ou de l’assurance qualité Capacité à travailler à distance de manière autonome, sans supervision constante Sens du détail et rigueur dans la vérification du comportement des applications Capacité à suivre avec précision des instructions, des checklists et des scénarios de test À l’aise avec le travail en décalage horaire et les passations écrites Personne responsable, structurée et capable de gérer ses tâches sans relances constantes Basé(e) à Madagascar ou familiarisé(e) avec le travail à distance depuis Madagascar (préféré) Expérience concrète de l’utilisation d’outils d’IA dans un contexte professionnel, par exemple pour préparer des tests, analyser des retours utilisateurs, rédiger de la documentation ou améliorer la transmission d’informations. Capacité à expliquer ce qui a été réalisé avec l’IA et comment les résultats ont été vérifiés. Vous connaissez bien l'écosystème universitaire ? On adore !

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