AS

Chargé(e) de Relation Client B2B

ASTEK Madagascar
📍 AntananarivoCDD🗓️ il y a environ 2 mois

Description du poste

Antananarivo
CDD

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client B2B pour accompagner le déploiement des affaires et commandes de clients Entreprises ou Opérateurs. Vous assurez la coordination des processus de production, le suivi des engagements contractuels et la relation client sur votre périmètre, dans un environnement télécom et IT.

Missions principales

  • Assurer le déploiement des affaires et commandes clients dans le respect des engagements contractuels.
  • Coordonner les différents intervenants et processus nécessaires à la réalisation des commandes.
  • Assurer le suivi des déploiements et veiller au respect des délais et contraintes définis.

Responsabilités

  • Être l’interlocuteur client sur son périmètre de responsabilité.
  • Suivre les demandes, identifier les points de blocage et coordonner leur résolution.
  • Coordonner plusieurs processus complexes dans un environnement projet.
  • Organiser et animer les échanges entre les différentes équipes impliquées.
  • Assurer le reporting et le suivi de l’avancement des activités.
  • Garantir une communication claire et transparente avec les clients et les équipes internes.
  • Respecter les procédures, contraintes réglementaires et engagements de service.

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Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client B2B pour accompagner le déploiement des affaires et commandes de clients Entreprises ou Opérateurs. Vous assurez la coordination des processus de production, le suivi des engagements contractuels et la relation client sur votre périmètre, dans un environnement télécom et IT.

Missions principales

  • Assurer le déploiement des affaires et commandes clients dans le respect des engagements contractuels.
  • Coordonner les différents intervenants et processus nécessaires à la réalisation des commandes.
  • Assurer le suivi des déploiements et veiller au respect des délais et contraintes définis.

Responsabilités

  • Être l’interlocuteur client sur son périmètre de responsabilité.
  • Suivre les demandes, identifier les points de blocage et coordonner leur résolution.
  • Coordonner plusieurs processus complexes dans un environnement projet.
  • Organiser et animer les échanges entre les différentes équipes impliquées.
  • Assurer le reporting et le suivi de l’avancement des activités.
  • Garantir une communication claire et transparente avec les clients et les équipes internes.
  • Respecter les procédures, contraintes réglementaires et engagements de service.
Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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