T4
Responsable chargee clientele ,qualité, suivi et service apres vente
CDIil y a 4 mois
Description du poste
CÔTE D'IVOIRE
CDD
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
UMO CI recrute un(e) Responsable Atelier & Service Après-Vente (SAV) – Machinisme Agricole (H/F) Secteur d’activité : Équipements Agricoles, Poids Lourds & Engins Industriels
Localisation
Côte d’Ivoire (avec déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire national) Particularités : Permis de conduire obligatoire, forte mobilité et travail régulier sur le terrain
SOCIÉTÉ :
Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution et la maintenance d’équipements, de tracteurs et de machines agricoles en Côte d’Ivoire. Dans le cadre du développement de ses activités et de l’optimisation de ses prestations techniques, elle recrute un(e) Responsable Atelier & SAV (H/F)
Missions principales
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous dirigez l’ensemble des activités de l’atelier et du service après-vente, encadrez les équipes techniques et développez la rentabilité commerciale du pôle SAV. Management & Pilotage de l’Atelier : Organiser, planifier et évaluer le travail des mécaniciens d’atelier et des techniciens itinérants. Veiller à l’augmentation de la productivité, du taux d’occupation et à la réduction des délais d’immobilisation des machines. Développement Commercial SAV : Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du SAV, prospecter de nouveaux clients, commercialiser des contrats de maintenance préventive et organiser des campagnes d’entretien avant les saisons agricoles. Gestion Technico-Administrative : Superviser le diagnostic des pannes complexes, valider les devis, ordres de réparation, la facturation et piloter le traitement des garanties avec les constructeurs. Gestion du Stock de Pièces Détachées : Superviser les besoins, les commandes, la rotation des stocks et les inventaires afin de réduire les ruptures de pièces.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Diplôme supérieur (Bac+2 à Bac+5) en Mécanique, Électromécanique, Machinisme Agricole ou domaine équivalent.
Expérience
Justifier d’un minimum de 5 à 7 ans d’expérience réussie dans la maintenance d’engins agricoles, de travaux publics, de poids lourds ou d’équipements industriels, avec une expérience confirmée en encadrement d’équipe. Connaissances techniques : Excellente maîtrise des tracteurs, outils agricoles, moteurs, transmissions et systèmes hydrauliques, électriques et électroniques. Compétences avérées en gestion de stock de pièces détachées et en gestion d’atelier. Solide dimension commerciale (vente de contrats de maintenance, pièces et prestations). Permis & Mobilité : Permis de conduire indispensable et disponibilité pour de fréquents déplacements sur le terrain à travers la Côte d’Ivoire. Atout : La connaissance du marché agricole ivoirien et des grandes marques de tracteurs reconnues est un avantage majeur.
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.