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Chef de bureau Beyla (M/F) – Coris Bank International Guinée
Coris Bank International Guinée recrute un Chef de bureau pour son point de vente de Beyla. Le titulaire du poste a pour responsabilité de développer et de rentabiliser le fonds de commerce du bureau, tout en encadrant et en animant l'équipe placée sous son autorité.
Missions principales
Le Chef de bureau réalise les objectifs commerciaux du bureau, développe l'audience et valorise l'image de Coris Bank International Guinée sur son périmètre. Il supervise les risques opérationnels et veille au respect des règles et procédures au sein de son agence, dans le cadre d'une surveillance permanente et des exigences de conformité. Il développe par ailleurs la banque relationnelle en offrant un haut niveau de satisfaction client grâce à des prestations de qualité.
Animation et management
Il s'implique dans la vie locale et développe les relations avec les prescripteurs et les relais d'opinion. Il suit la réalisation des objectifs de son point de vente, propose et met en œuvre les éventuelles actions correctrices. Il anime, forme et accompagne les membres de son équipe et participe à leur gestion. Il s'assure de la qualité de l'accueil et du suivi des réclamations de la clientèle, évalue en premier niveau l'ensemble de ses collaborateurs, conduit des entretiens individuels et anime des réunions d'équipe. Il met en œuvre le plan d'action sur l'amélioration de la satisfaction client faisant suite aux baromètres locaux.
Commercial
Le Chef de bureau développe le portefeuille de clients particuliers et professionnels et recherche de nouveaux prospects. Il conseille les clients et les prospects et fait la promotion de l'ensemble des produits et services de l'offre commerciale. Il veille à la promotion et à l'orientation des clients vers les canaux de distribution appropriés. Il propose un plan commercial au Chef d'agence et à la DCR, analyse et suit la perte de clientèle tout en mettant en place un plan de reconquête.
Il étudie et établit toutes les pièces utiles à l'appréciation et à la mise en place des dossiers de crédit aux particuliers, rédige les notes de présentation des dossiers de crédit aux PME et notifie les décisions du comité de crédit aux clients. Il rédige des rapports liés aux dérogations enregistrées sur les opérations de caisse et examine les pièces des dossiers de crédit aux particuliers établies ou recueillies par les collaborateurs. Il monte et émet un avis sur les dossiers de crédit du bureau et les fait suivre au niveau du comité de crédit, tient un registre des dossiers de crédit étudiés et transmis à la Direction pour avis définitif, et prospecte et visite la clientèle dans le cadre des opérations de crédit ou de recouvrement.
Risque
Sous l'autorité du Chef d'agence et avec l'appui du superviseur des risques, il assure la gestion quotidienne des engagements et du risque. Il autorise les dossiers de crédit dans le cadre de sa limite décisionnelle, assure le suivi du risque de crédit des opérations en cours et veille à la conformité des opérations réalisées au sein du bureau.
Gestion
Il s'assure de l'application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérations et est responsable de la surveillance permanente de son bureau. Il veille également à la bonne collaboration entre son équipe et celles des Services Clients.
Profil recherché
Le poste est ouvert aux candidats titulaires d'un niveau BAC+3/4 en commerce, finance, marketing ou équivalent, justifiant de quatre (04) années d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
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Développe et rentabilise le fonds de commerce du bureau
Encadre et anime l’équipe sous sa responsabilité Réalise les objectifs commerciaux du bureau Développe l’audience et valorise l’image de Coris Bank International Guinée sur son périmètre Supervise les risques opérationnels et s’assurer du respect des règles et procédure dans son agence (surveillance permanente, Conformité.) Développe la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
ACTIVITES
Animation/management : S’impliquer dans la vie locale et développer les relations avec les prescripteurs et relais d’opinion Suit la réalisation des objectifs de son point de vente, proposer et mettre en œuvre les éventuelles actions correctrices Animer, former, accompagner les membres de son équipe et participer à leur gestion S’assure de la qualité de l’accueil et du suivi des réclamations de la clientèle Evalue en 1er niveau l’ensemble de ses collaborateurs Conduit des entretiens individuels avec ses collaborateurs Anime des réunions d’équipe Met en œuvre le plan d’action sur l’amélioration de la satisfaction client faisant suite aux baromètres locaux Commercial : Développe le portefeuille de clients de particuliers et professionnels et la recherche de nouveaux prospects Conseille les clients et les prospects Fait la promotion de l’ensemble des produits et services de l’offre commerciale Veille à la promotion et à l’orientation des clients vers les canaux de distribution appropriés Propose un plan commercial au Chef d’agence et à la DCR Analyse et suit la perte de clientèle tout en mettant en place un plan de reconquête Etudier et établir toutes les pièces utiles dans l’appréciation et la mise en place des dossiers de crédit aux particuliers ; Rédiger les notes de présentation des dossiers de crédit aux PME Notifier les décisions du comité de crédit aux clients Rédiger des rapports liés aux dérogations enregistrées sur les opérations de caisses Examiner les pièces des dossiers de crédit aux particuliers établies ou recueillies par les collaborateurs ; Monter et émettre un avis sur les dossiers de crédit du bureau et les faire suivre au niveau du comité de crédit ; Tenir un registre des dossiers de crédit étudiés et transmis à la Direction pour avis définitif Prospecter et visiter la clientèle dans le cadre des opérations de crédit ou de recouvrement Risque : Assure la gestion quotidienne des engagements et du risque sous l’autorité du Chef d’agence avec l’appui du superviseur des risques Autorise les dossiers de crédit dans le cadre de sa limite décisionnelle Assure le suivi du risque de crédit des opérations en cours Veille à la conformité des opérations réalisées au sein du bureau Gestion : S’assure de l’application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérations Est responsable de la surveillance permanente de son bureau S’assure de la bonne collaboration entre son équipe et celles des Services Clients Missions Développer et rentabiliser le fonds de commerce du bureau Encadrer et animer l’équipe sous sa responsabilité Réaliser les objectifs commerciaux du bureau Développer l’audience et valoriser l’image de Coris Bank International Guinée sur son périmètre Superviser les risques opérationnels et s’assurer du respect des règles et procédure dans son agence (surveillance permanente, Conformité.) Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité S’impliquer dans la vie locale et développer les relations avec les prescripteurs et relais d’opinion Suivre la réalisation des objectifs de son point de vente, proposer et mettre en œuvre les éventuelles actions correctrices Animer, former, accompagner les membres de son équipe et participer à leur gestion S’assurer de la qualité de l’accueil et du suivi des réclamations de la clientèle Evaluer en 1er niveau l’ensemble de ses collaborateurs Conduire des entretiens individuels avec ses collaborateurs Animer des réunions d’équipe Mettre en œuvre le plan d’action sur l’amélioration de la satisfaction client faisant suite aux baromètres locaux Développer le portefeuille de clients de particuliers et professionnels et la recherche de nouveaux prospects Conseiller les clients et les prospects Faire la promotion de l’ensemble des produits et services de l’offre commerciale Veiller à la promotion et à l’orientation des clients vers les canaux de distribution appropriés Proposer un plan commercial au Chef d’agence et à la DCR Analyser et suivre la perte de clientèle tout en mettant en place un plan de reconquête Etudier et établir toutes les pièces utiles dans l’appréciation et la mise en place des dossiers de crédit aux particuliers Rédiger les notes de présentation des dossiers de crédit aux PME Notifier les décisions du comité de crédit aux clients Rédiger des rapports liés aux dérogations enregistrées sur les opérations de caisses Examiner les pièces des dossiers de crédit aux particuliers établies ou recueillies par les collaborateurs Monter et émettre un avis sur les dossiers de crédit du bureau et les faire suivre au niveau du comité de crédit Tenir un registre des dossiers de crédit étudiés et transmis à la Direction pour avis définitif Prospecter et visiter la clientèle dans le cadre des opérations de crédit ou de recouvrement Assurer la gestion quotidienne des engagements et du risque sous l’autorité du Chef d’agence avec l’appui du superviseur des risques Autoriser les dossiers de crédit dans le cadre de sa limite décisionnelle Assurer le suivi du risque de crédit des opérations en cours Veiller à la conformité des opérations réalisées au sein du bureau S’assurer de l’application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérations Etre responsable de la surveillance permanente de son bureau S’assurer de la bonne collaboration entre son équipe et celles des Services Clients
Niveau BAC+3/4 en commerce, Finance, Marketing ou équivalent
Quatre (04) années d’expériences professionnelles dans un poste similaire
Pour postuler
Envoyez votre CV et une lettre de motivation adressée au Directeur du Capital Humain au mail suivant :
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