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Agent Service client e-commerce
Freelanceil y a environ 1 mois
Alerte Vigilance Taf4All
IMPORTANT : Cette offre est une insertion directe. Soyez extrêmement vigilant. Ne versez JAMAIS d'argent (étude de frais de dossier) pour obtenir un emploi. Restez sur vos gardes.
Description du poste
Antananarivo
CDI
500 000 Ar net / mois
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
[À PROPOS DU POSTE]
Nous recherchons une personne sérieuse, motivée, organisée et à l'aise à l'écrit pour assurer le service après-vente de plusieurs boutiques e-commerce. Travail en présentiel à Itaosy Andranonahoatra.
[VOS MISSIONS]
- Répondre aux e-mails des clients
- Traiter les demandes de retour, d'échange et de remboursement
- Appels de relance clients pour la récupération des colis (appels sortants simples et rares)
[PROFIL RECHERCHÉ]
- Excellente maîtrise du français écrit (orthographe et grammaire)
- Bonne capacité de rédaction et de communication
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Une expérience en service client ou en e-commerce est un plus
[HORAIRES]
Deux créneaux possibles : 10h00-18h00 ou 11h00-19h00. 6 heures de travail effectif par jour, 1h30 de pause.
[RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES]
- Salaire fixe : 500 000 Ar net / mois
- Indemnités de transport
- Cantine disponible sur place
- Possibilité de rentrer chez soi pendant la pause pour les personnes habitant à proximité
[CANDIDATURE]
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
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Conseil Expert Candidature
Le recruteur juge d'abord votre français écrit : votre e-mail de candidature EST le test. Relisez-le deux fois, sans faute ni abréviation, et respectez exactement l'objet « REF - SAV-JO01 ». Ajoutez dans la présentation un court exemple de réponse à un client mécontent qui demande un remboursement.
Conseil de carrière par Taf4All
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.