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Key Account Manager (H/F) — Tanatech / Green Shop, Antananarivo
CDIil y a 12 jours
Alerte Vigilance Taf4All
IMPORTANT : Cette offre est une insertion directe. Soyez extrêmement vigilant. Ne versez JAMAIS d'argent (étude de frais de dossier) pour obtenir un emploi. Restez sur vos gardes.
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
[À PROPOS DU POSTE]
Tanatech Group (Green Shop, solar concept store) recrute un(e) gestionnaire service client senior à Antananarivo. Prise de poste immédiate.
[MISSIONS]
- Répondre aux appels, messages et demandes clients avec professionnalisme
- Gérer les commentaires et messages sur les réseaux sociaux, notamment Facebook
- Traiter les demandes de devis, informations et réclamations
- Assurer le suivi des clients avant et après-vente, traiter les demandes SAV
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Respecter les procédures qualité et participer à l'amélioration continue
[PROFIL]
- Bac+2 minimum en commerce, gestion, communication, informatique ou domaine similaire
- Minimum 1 an d'expérience en service client, SAV ou assistance commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques, réseaux sociaux et outils de communication
- Bonne capacité rédactionnelle et excellente orthographe
- Des connaissances en informatique, vidéosurveillance et systèmes d'alarme sont un plus
- Écoute, patience, réactivité, rigueur, esprit d'équipe
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
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Conseil Expert Candidature
L'orthographe est explicitement exigée car vous répondrez par écrit sur Facebook : relisez votre mail de candidature deux fois. Mettez en objet « Gestionnaire service client senior » et citez toute connaissance en solaire, vidéosurveillance ou alarme.
Conseil de carrière par Taf4All
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.