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Chef d'agence - Microfinance
Dans le cadre du recrutement pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Chef d'Agence en Microfinance. Le titulaire du poste est responsable de la gestion globale de l'agence et veille au bon fonctionnement des activités administratives, commerciales et financières. Il assure l'encadrement des équipes, le développement du portefeuille clients ainsi que le suivi des opérations de crédit et de recouvrement. Il contribue également à l'atteinte des objectifs de l'agence, à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes.
Missions principales
Le chef d'agence aura pour missions de piloter l'activité globale de l'agence et de veiller à son bon fonctionnement quotidien conformément aux procédures internes. Il développe le portefeuille clients à travers la prospection, la fidélisation et la promotion des produits et services de l'institution. Il supervise les opérations de crédit, de la réception et l'analyse des dossiers jusqu'au suivi des remboursements. Il suit le portefeuille de crédits et les impayés, en coordonnant les actions de recouvrement nécessaires. Il encadre et anime l'équipe de l'agence, répartit les tâches, suit les performances et accompagne les collaborateurs. Il contrôle les opérations de caisse, d'épargne et autres transactions afin de garantir leur conformité et leur sécurisation. Il élabore et transmet les reportings de l'agence, analyse les résultats et propose des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés. Il veille au respect des procédures, à la maîtrise des risques et à la qualité de la relation client, tout en assurant le traitement des réclamations.
Profil recherché
Le candidat doit être titulaire au minimum d'un Bac+3 en Banque, Finance, Microfinance, Gestion, Comptabilité ou dans un domaine similaire. Il doit justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur de la microfinance, idéalement à un poste de supervision ou de gestion d'agence. Il doit posséder une bonne maîtrise des opérations de crédit, d'épargne, de caisse et de recouvrement. Il doit avoir des compétences avérées en management d'équipe, développement commercial et gestion de portefeuille clients. Il doit maîtriser les outils bureautiques ainsi que les techniques de reporting et de suivi des indicateurs. Il doit faire preuve de leadership, de rigueur, d'intégrité, d'organisation, de sens des responsabilités et d'orientation résultats.
Formation et expérience
Niveau d'expérience : medium. Années d'expérience professionnelle : entre 2 et 3 ans. Niveau d'études minimum : licence.
Documents de candidature
Curriculum Vitae.
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