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Agent Front and Back Office

Confidential Company
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ 10 days ago

Job Description

Abidjan
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Retour à la liste des annonces Posté le 2 octobre 2026 Agent Front and Back Office Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Niveau d'études : Bac+2 Français : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Commerces > Appareils électroménagers Adresse du poste : Abidjan - Côte d’Ivoire

BIBLOS Sarl – Smart Technology recrute un(e) Agent Front & Back Office / Réceptionniste pour renforcer son Service Après-Vente (SAV). Rattaché(e) à la Responsable du SAV, le/la candidat(e) assure l’accueil des clients, l’orientation des demandes, la réception des appareils et le suivi administratif du service.

Accueillir physiquement les clients se présentant au SAV ;

Autres informations

  • Informer et orienter les clients sur les prestations et procédures du service ;
  • Réceptionner les appareils déposés au SAV conformément aux procédures ;

Formation / Diplômes

  • Vérifier les informations relatives aux clients et aux appareils avant leur prise en charge ;
  • Établir les bons d’enlèvement selon les consignes de la Responsable du SAV ;
  • Remettre les documents nécessaires aux clients ;
  • Mettre à jour les informations dans les outils de gestion du SAV ;
  • Veiller à la bonne tenue de l’espace d’## Expérience
  • Garantir un accueil courtois, professionnel et une bonne expérience client ;
  • Respecter les procédures internes, les règles de confidentialité et les standards de qualité ;

Exécuter toute autre tâche relevant de son périmètre confiée par la hiérarchie.

1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, vivement souhaitée ;

  • Excellente présentation et sens de l’- Bonne expression orale et écrite en français ;
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment MS Office ;
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités ;

Bonnes aptitudes à communiquer avec les clients et les équipes internes. Les candidatures féminines sont vivement souhaitées.

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Je suis très intéressé(e) par ce poste chez l'entreprise recrutante. Mon parcours correspond bien à des besoins comme 3 ans d'expérience, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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