Responsable Technique Et Operationnel

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Le Responsable Technique et Opérationnel assure la conception, la planification, la coordination, la mise en œuvre et le suivi des projets, prestations et opérations de l’entreprise. Il intervient de manière transversale sur l’ensemble des activités et domaines d’intervention de l’entreprise, en assurant la coordination des ressources humaines, techniques, matérielles, logistiques et des différents intervenants nécessaires à leur réalisation. Il veille au respect des cahiers des charges, des engagements contractuels, des délais, des budgets, des procédures internes et des exigences de qualité. Il assure également le suivi des opérations, anticipe les contraintes et les risques, propose les solutions adaptées en cas de difficulté et rend compte régulièrement de l’avancement des activités à la Direction Générale.

Missions principales

• Piloter les projets, prestations et opérations de l’entreprise depuis leur préparation jusqu’à leur clôture ;

• Assurer la coordination et le suivi opérationnel de l’ensemble des activités de l’entreprise, quel que soit leur domaine d’intervention ;

• Analyser les besoins et identifier les ressources humaines, techniques, matérielles, financières et logistiques nécessaires à la réalisation des projets et opérations ;

• Élaborer les plannings, budgets opérationnels, plans d’action et dispositifs de coordination nécessaires à la bonne réalisation des activités ;

Autres informations

• Organiser les repérages, visites techniques, évaluations des besoins et autres opérations préparatoires nécessaires à la réalisation des projets ;

• Coordonner les équipes internes et les différents intervenants mobilisés dans le cadre des activités de l’entreprise ;

• Sélectionner, coordonner et suivre les fournisseurs, prestataires, sous-traitants, partenaires et autres intervenants nécessaires à la réalisation des opérations ;

• Superviser la mise en œuvre opérationnelle des projets et veiller à leur bonne exécution conformément aux objectifs fixés ;

• Contrôler la qualité, la conformité et la bonne exécution des produits, services et prestations réalisés ou fournis ;

• Assurer le suivi des commandes, approvisionnements, productions, livraisons, installations et autres opérations logistiques nécessaires aux activités ;

• Suivre les coûts, les délais, les ressources et l’état d’avancement des projets et opérations ;

• Anticiper les contraintes, identifier les risques opérationnels et gérer les imprévus pouvant affecter la réalisation des activités ;

• Proposer et mettre en œuvre les solutions techniques, organisationnelles et logistiques permettant d’assurer la continuité et la qualité des opérations ;

• Veiller à l’utilisation optimale des ressources, équipements, matériels et moyens mis à disposition ;

Formation / Diplômes

• Assurer la circulation des informations nécessaires entre les différents intervenants et services concernés ;

• Réaliser les bilans, comptes rendus et reportings relatifs aux projets et opérations ;

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives et d’amélioration continue ;

• Rendre compte régulièrement à la Direction Générale de l’avancement des activités, des résultats obtenus, des difficultés rencontrées et des mesures mises en œuvre.

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

Compétences techniques

• Maîtrise de la gestion et du pilotage de projets et d’opérations ;

• Bonne maîtrise des techniques de planification, de coordination et de suivi opérationnel ;

• Capacité à organiser et superviser des activités diversifiées et simultanées ;

• Capacité à coordonner les équipes, fournisseurs, prestataires, sous-traitants et partenaires ;

• Maîtrise du suivi des coûts, des budgets, des délais et des ressources ;

• Capacité à analyser les besoins et à déterminer les moyens nécessaires à la réalisation des projets ;

• Capacité à assurer le contrôle de la qualité et de la conformité des produits, services et prestations ;

• Bonne maîtrise des outils de gestion de projet, de planification et de reporting ;

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques. Compétences comportementales

• Leadership et capacité à mobiliser les équipes ;

• Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;

• Sens de l’organisation et rigueur ;

• Esprit d’initiative et autonomie ;

Responsabilités

• Capacité à prendre des décisions opérationnelles dans le cadre de ses responsabilités ;

• Capacité à travailler sous pression et dans des environnements variés ;

• Sens du détail et exigence de qualité ;

• Sens des responsabilités ;

• Bon relationnel et esprit d’équipe ;

• Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs ;

• Sens du service et orientation client ;

• Polyvalence et capacité d’adaptation ;

• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.

Profil recherché

Expérience

• Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience confirmée dans la gestion de projets, la coordination opérationnelle et logistique, la supervision d’équipes et de prestataires. Une expérience dans un environnement multisectoriel ou polyvalent constitue un atout.

• Diplôme et formation : Bac+3 à Bac+5 en gestion de projets, management, logistique, gestion des opérations, transport, commerce, communication, tourisme, événementiel ou domaine équivalent.

• Atout supplémentaire : Expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets, activités, équipes, fournisseurs et prestataires, avec une capacité à intervenir sur des problématiques opérationnelles variées.

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