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Responsable Expérience Client, Marketing et Communication (F/H)
CDIil y a 19 jours
Description du poste
Niamey
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Dans le cadre du lancement de ses activités au Niger, une Institution de Microfinance, portée par l’ambition de proposer des solutions de financement innovantes et adaptées aux besoins des entrepreneurs, recrute en CDI un(e) Chargé(e) de Communication, Expérience Client & Marketing.
Missions principales
Le/la titulaire du poste met en œuvre le plan de communication et les actions marketing de l’Institution, tout en contribuant à l’amélioration continue de l’expérience client, afin de renforcer la notoriété et l’image de l’institution auprès du public nigérien. Il/elle collabore avec l’ensemble des directions et départements de l’Institution dans le cadre de ses attributions.
À ce titre, il/elle sera amené(e) à :
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication et des campagnes marketing ; produire et diffuser des contenus sur les supports digitaux et les réseaux sociaux de l’institution ; coordonner les actions de communication commerciale et les évènements (ouvertures d’agences, promotions) ; assurer le suivi du branding et de la charte graphique des supports internes et externes ; recueillir et analyser les retours clients afin de proposer des actions d’amélioration de l’expérience client ; gérer les stocks de supports publicitaires et coordonner avec les prestataires (graphistes, imprimeurs, agences).
Profil recherché
Formation / Diplômes
Formation : Bac+4/5 en Marketing, Communication, Gestion commerciale ou équivalent. Expérience : 3 ans d’expérience minimum. Compétences requises : créativité et qualités rédactionnelles, sens du relationnel et de l’organisation, bonne maîtrise des outils et réseaux digitaux.
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, votre offre chez Structure Anonyme correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec 3 ans d'expérience, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.