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Consultant(e) Fonctionnel(le) Zoho Simplifions demain, ensemble. Chez Tooly, on aide les PME à tirer un vrai avantage de l'écosystème Zoho, avec des projets qui ont un impact concret sur leur quotidien : simplifier, faire gagner du temps et améliorer la prise de décision. Ici, chacun(e) a de la place pour proposer, décider et progresser dans un environnement humain, basé sur l’entraide, la transparence et le feedback. Notre ambition : devenir le partenaire Zoho francophone de référence avec une équipe engagée et fière de son impact. Ta mission : Concevoir et structurer les processus de demain En tant que Consultant(e) Fonctionnel(le) Zoho, tu es l’architecte des systèmes de nos clients. Ton rôle va bien au-delà de la simple technique : tu analyses des besoins d'affaires complexes, cartographies des flux opérationnels et conçoit de bout en bout des solutions fluides, interconnectées et évolutives. Tu pilotes les projets d'implémentation de la suite Zoho et accompagne le changement pour maximiser l'efficacité des équipes. Tes responsabilités au quotidien : Bâtir des automatisations avancées, des règles de flux de travail (workflows) et des tunnels de processus rigides (Blueprints) pour optimiser la productivité globale. Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes pour comprendre leurs réalités opérationnelles (ventes, RH, finances) et traduire leurs besoins en spécifications fonctionnelles. Agir en posture de conseil et challenger activement les demandes des clients afin d’éviter la complexité inutile, de prioriser les fonctionnalités à fort impact et de garantir un excellent retour sur investissement (ROI). Concevoir des architectures de solutions robustes (interconnexions entre Zoho CRM, Recruit, People, Books, etc.) et collaborer étroitement avec nos profils techniques (développeurs) pour concevoir les briques sur mesure nécessaires. Piloter la livraison des projets avec agilité et rigueur, en gérant efficacement ton temps facturable, en respectant les budgets d'heures alloués et en assurant un suivi transparent des livrables. Rédiger la documentation fonctionnelle et animer des sessions de formation adaptées pour garantir une prise en main fluide, durable et une forte adoption des nouveaux outils. Le profil que nous recherchons Nous croyons que les compétences s'acquièrent, mais que l'attitude est innée. Nous recherchons une personne qui se reconnaît dans ces points : Tu maîtrises le français, autant à l'oral qu'à l'écrit. Tu es capable de comprendre des besoins d'affaires complexes, d'animer des échanges avec les clients et de rédiger une documentation claire et professionnelle. Tu as une expérience pratique démontrée dans la configuration, le paramétrage avancé et le déploiement de la suite Zoho One. Tu as une véritable posture de consultant(e) : tu es orienté(e) processus, tu sais poser les bonnes questions pour comprendre le "pourquoi" derrière une demande et tu n'as pas peur de faire des recommandations audacieuses. Tu as d'excellentes compétences relationnelles, le sens de l'écoute active et l'habileté à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques. Tu fais preuve d'autonomie et de rigueur pour mener plusieurs projets de front et documenter les interventions de manière méticuleuse. Tu as une bonne compréhension des limites fonctionnelles de la plateforme (une connaissance de base du langage Deluge est un atout pour collaborer avec nos équipes de développement). Pourquoi choisir l’aventure Tooly ? 100 % en télétravail. Un environnement inclusif où chaque voix compte. Participe activement à l'évolution d'une entreprise ambitieuse. Horaire de 40h/semaine, flexibilité et fermeture complète durant le temps des fêtes. Conditions & Avantages Salaire : 65 000 à 85 000 $ CAD par an Équipement : 500 $ au 2 ans pour ton setup de travail à domicile. Soutien de l'employeur : Tooly prend en charge 50 % du coût de tes primes d'assurance (admissible après 3 mois). Temps de qualité : Congés payés et événements d'entreprise pour renforcer nos liens.
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