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Téléopérateur expérimenté — secteur PAC Pompe à chaleur

FOCUS CALL SUPPORT
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a 14 jours

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Nous recrutons des téléopérateurs expérimentés pour un plateau dédié au secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique. Vous êtes en charge de la qualification et du suivi de prospects pour des projets d'installation et de rénovation. Le poste exige une bonne connaissance du secteur de la PAC et de la rénovation afin de dialoguer efficacement avec des prospects déjà sensibilisés. Les scripts et les outils CRM sont fournis en interne.

Missions principales

Qualifier les prospects PAC et rénovation par téléphone selon les critères définis Présenter les solutions de pompe à chaleur et les prestations de rénovation énergétique Renseigner et mettre à jour les fiches prospects dans le CRM Transmettre les dossiers qualifiés aux équipes commerciales terrain Assurer le suivi des relances et le reporting d'activité

Profil recherché

Expérience

Expérience confirmée en téléopération, minimum 2 ans Bonne connaissance du secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique Français courant à l'oral, aisance dans la conduite d'appels de qualification Capacité à argumenter sur des solutions techniques auprès de prospects Rigueur dans la saisie des données et le respect des scripts Résistance au stress et persévérance dans la gestion des refus Missions Qualifier les prospects PAC et rénovation par téléphone selon les critères définis Présenter les solutions de pompe à chaleur et les prestations de rénovation énergétique Renseigner et mettre à jour les fiches prospects dans le CRM Transmettre les dossiers qualifiés aux équipes commerciales terrain Assurer le suivi des relances et le reporting d'activité Profil recherché Expérience confirmée en téléopération, minimum 2 ans Bonne connaissance du secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique Français courant à l'oral, aisance dans la conduite d'appels de qualification Capacité à argumenter sur des solutions techniques auprès de prospects Rigueur dans la saisie des données et le respect des scripts Résistance au stress et persévérance dans la gestion des refus

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Conseil Expert Candidature

Fort de mon expérience en résolution de problèmes complexes, je suis convaincu de pouvoir apporter une valeur immédiate à FOCUS CALL SUPPORT. Mon parcours m'a préparé à répondre efficacement à votre besoin en les compétences demandées dans l'annonce.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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