FO

Téléopérateur expérimenté — secteur PAC Pompe à chaleur

FOCUS CALL SUPPORT
📍 AntananarivoCDI🗓️ 14 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Nous recrutons des téléopérateurs expérimentés pour un plateau dédié au secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique. Vous êtes en charge de la qualification et du suivi de prospects pour des projets d'installation et de rénovation. Le poste exige une bonne connaissance du secteur de la PAC et de la rénovation afin de dialoguer efficacement avec des prospects déjà sensibilisés. Les scripts et les outils CRM sont fournis en interne.

Qualifier les prospects PAC et rénovation par téléphone selon les critères définis Présenter les solutions de pompe à chaleur et les prestations de rénovation énergétique Renseigner et mettre à jour les fiches prospects dans le CRM Transmettre les dossiers qualifiés aux équipes commerciales terrain Assurer le suivi des relances et le reporting d'activité

Expérience

Expérience confirmée en téléopération, minimum 2 ans Bonne connaissance du secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique Français courant à l'oral, aisance dans la conduite d'appels de qualification Capacité à argumenter sur des solutions techniques auprès de prospects Rigueur dans la saisie des données et le respect des scripts Résistance au stress et persévérance dans la gestion des refus Missions Qualifier les prospects PAC et rénovation par téléphone selon les critères définis Présenter les solutions de pompe à chaleur et les prestations de rénovation énergétique Renseigner et mettre à jour les fiches prospects dans le CRM Transmettre les dossiers qualifiés aux équipes commerciales terrain Assurer le suivi des relances et le reporting d'activit

Expérience confirmée en téléopération, minimum 2 ans Bonne connaissance du secteur de la pompe à chaleur (PAC) et de la rénovation énergétique Français courant à l'oral, aisance dans la conduite d'appels de qualification Capacité à argumenter sur des solutions techniques auprès de prospects Rigueur dans la saisie des données et le respect des scripts Résistance au stress et persévérance dans la gestion des refus

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Expert Application Advice

Fort de mon expérience en résolution de problèmes complexes, je suis convaincu de pouvoir apporter une valeur immédiate à FOCUS CALL SUPPORT. Mon parcours m'a préparé à répondre efficacement à votre besoin en les compétences demandées dans l'annonce.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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