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RESPONSABLE COMMERCIAL (H/F)

CREDIT AFRICA INVEST S.A
📍 Douala 🇨🇲CDI🗓️ il y a 10 jours

Description du poste

Douala
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Responsable Commercial (H/F)

Rejoignez une institution en pleine expansion commerciale, où l’ambition de croissance, l’excellence du service client et la performance durable constituent les piliers de notre développement.

Credit Africa Invest S.A, en abrégé « CREA INVEST », est un Établissement de Microfinance de 2ᵉ catégorie, agréé et opérant conformément à la réglementation en vigueur dans la zone CEMAC, notamment les textes de la COBAC et de la Commission Nationale de la Microfinance (CNMF). Basée à Douala (Bonapriso), CREA INVEST coordonne un réseau de succursales commerciales implantées à Douala, Yaoundé et Buea. Depuis 2018, l’institution accompagne les micro-entrepreneurs, PME et particuliers à travers des solutions financières adaptées, responsables et orientées vers la création de valeur durable.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif commercial et de l’accélération de sa stratégie de croissance, CREA INVEST publie une offre d’emploi pour le recrutement d’un(e) Responsable Commercial(e), poste stratégique appelé à jouer un rôle central dans le développement du portefeuille clients, l’animation du réseau d’agences et l’atteinte des objectifs de production de l’institution.

Positionnement du poste

Placé sous l’autorité directe du Directeur de l’Exploitation, il/elle est le garant(e) de la performance commerciale globale de CREA INVEST. Il/elle pilote la stratégie de développement des produits et services, supervise l’animation commerciale du réseau, et veille à l’atteinte des objectifs de mobilisation des ressources, de production de crédits et de conquête de nouveaux marchés. Le poste requiert une parfaite maîtrise des enjeux commerciaux propres aux établissements de microfinance de 2ème catégorie.

Stratégie et développement commercial

Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’institution en cohérence avec les orientations définies par la Direction Générale ; Définir les objectifs commerciaux par agence, par produit et par segment de clientèle, et en assurer le suivi rigoureux ; Identifier de nouveaux segments de marché, opportunités de croissance et leviers de différenciation concurrentielle ; Piloter le lancement de nouveaux produits et services en coordination avec les équipes opérationnelles ; Développer et entretenir un réseau de partenaires stratégiques (associations, coopératives, entreprises, institutions publiques).

Animation et supervision du réseau commercial

Superviser et coordonner les activités commerciales de l’ensemble des agences du réseau ; Animer les équipes commerciales terrain (Chefs d’agence, Gestionnaires de Comptes, Agents de collecte, …) et veiller à leur montée en compétences ; Organiser et conduire des campagnes de prospection, d’acquisition et de fidélisation de la clientèle ; Mettre en place des outils de pilotage et de reporting commercial permettant un suivi en temps réel des performances ; Assurer la qualité de l’expérience client à chaque point de

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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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