Chief of Staff - Country Manager, Kinshasa, Democratic Republic of Congo

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BURN recherche un Chief of Staff pour soutenir le Country Manager en RDC dans l'amélioration de la performance commerciale, de la stratégie et de l'efficacité opérationnelle du pays. Ce n'est pas un rôle purement administratif : le Chief of Staff sera un partenaire actif dans la gestion de projets, l'exécution stratégique et la coordination transversale, contribuant à faire avancer les priorités efficacement et à concentrer le temps du Country Manager sur les activités à plus fort impact.

Missions et responsabilités

Soutien stratégique et planification

Collaborer avec le Country Manager pour élaborer et suivre les plans pays à court et long terme, en veillant à leur alignement avec la stratégie commerciale globale de BURN. Mener des recherches, concevoir des projets et assurer un partenariat de réflexion pour soutenir la prise de décision stratégique. Examiner et analyser les options stratégiques, en fournissant des recommandations structurées sur les priorités de croissance commerciale, d'expansion du marché et d'amélioration opérationnelle. Analyser la performance des produits, projets et activités, et identifier les opportunités d'augmentation des revenus et de l'efficacité. Soutenir le Country Manager dans la préparation des réunions clés, des mises à jour du conseil d'administration et des engagements avec la direction senior.

Gestion de projet

Diriger et gérer l'exécution de bout en bout des projets et initiatives clés du pays, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et le budget impartis. Élaborer et suivre les calendriers, livrables et indicateurs clés de performance des projets, en responsabilisant les équipes. Identifier les lacunes, risques et dépendances au sein des projets en cours et les signaler ou les résoudre de manière proactive. Assurer le suivi auprès des équipes pour garantir que les tâches déléguées sont accomplies efficacement, en maintenant la dynamique sur les flux de travail prioritaires. Soutenir la mise en œuvre de nouvelles politiques, processus et améliorations opérationnelles dans l'ensemble des activités en RDC.

Efficacité opérationnelle

Coordonner les initiatives transversales, en assurant une circulation fluide de l'information et une propriété claire entre les départements. Anticiper les besoins du Country Manager en gérant de manière proactive les plannings, priorités et délais. Identifier les domaines où les processus peuvent être rationalisés et proposer des améliorations pratiques. Gérer la logistique du calendrier exécutif : coordonner les réunions, déplacements, ordres du jour et suivi des actions.

Gestion des parties prenantes et communication

Servir d'intermédiaire clé entre le Country Manager et les équipes internes, ainsi qu'avec les partenaires externes et parties prenantes. Représenter le Country Manager dans certaines réunions, en capturant les informations clés et en rapportant des résumés clairs avec des actions recommandées. Rédiger et relire des présentations, rapports et communications destinés aux publics internes et externes. Veiller à ce que les communications soient claires, opportunes et alignées avec les priorités du pays et de l'organisation. Établir et entretenir des relations de travail productives avec le personnel, les partenaires et les parties prenantes externes dans l'ensemble des activités en RDC.

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Diplôme de licence en commerce, marketing, gestion ou domaine connexe. 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de gestion de projet, commercial ou d'opérations commerciales. Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs flux de travail. Esprit analytique et structuré, à l'aise avec les données et les indicateurs de performance pour éclairer les décisions. Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité de travailler efficacement avec un large éventail de parties prenantes internes et externes. Autonome et proactif, capable de travailler de manière indépendante et d'anticiper les besoins. Flexibilité et adaptabilité pour travailler efficacement dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Maîtrise des outils Microsoft Office / Google Workspace (Excel, PowerPoint, Word). Les candidates féminines qualifiées sont encouragées à postuler. BURN ne facture aucun frais à aucune étape du processus de recrutement (candidature, entretien, réunion, traitement, formation ou autres frais).

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