ASN Connectics Cameroon recrute un(e) Responsable Technique

ASN Connectics Cameroon recrute un(e) Responsable Technique

Basé à Douala, Cameroun.

Contexte du poste

Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, le/la Responsable Technique est chargé(e) de la conception, du déploiement, du contrôle et de la préservation des solutions technologiques proposées par ASN Connectics Cameroon. Il/elle garantit l'excellence des prestations techniques, la stabilité des infrastructures et la satisfaction des clients, à travers la conduite de projets, la direction d'équipes techniques et la coordination avec les fournisseurs et partenaires.

Missions principales

Gestion des infrastructures et solutions

• Élaborer et mettre en place des architectures réseaux et systèmes

• Assurer l'intégration des prestations Cloud, Cybersécurité et Datacenter

• Coordonner les installations de fibre optique et de connectivité

• Garantir la performance et la continuité de service des équipements déployés

• Veiller à l'application des recommandations en matière de sécurité des systèmes d'information_Gestion de projets_

• Conduire les projets techniques de l'organisation

• Organiser les déploiements et synchroniser les équipes terrain

• Assurer le respect des délais, des budgets et des spécifications

• Établir les rapports de suivi des projets

• Collaborer à la rédaction des offres techniques et des dossiers de consultation_Support et maintenance_

• Planifier les actions de maintenance préventive et curative

• Gérer le traitement des incidents techniques

• Superviser le soutien client de niveau 2 et niveau 3

• Garantir la conformité aux engagements contractuels de niveau de service (SLA)Management des équipes

• Diriger les ingénieurs, techniciens et sous-traitants

• Déterminer les objectifs techniques assignés à l'équipe

• Apprécier les résultats des collaborateurs

• Mettre en place les programmes de formation et de montée en compétences

• Éclairer la Direction sur les orientations d'investissement technologique_Veille technologique_

• Assurer un suivi permanent des évolutions technologiques

• Recenser les solutions innovantes susceptibles d'enrichir le portefeuille d'ASN Connectics CameroonProfil recherché

Formation

Diplôme d'ingénieur (BAC+5) en Télécommunications, Réseaux, Informatique ou domaine assimilé.

Expérience

• 5 ans minimum dans les réseaux, systèmes ou télécommunications

• Expérience confirmée dans la direction de projets techniques

• Expérience en entreprise ou en société d'intégration IT_Compétences techniques_

• Expertise des réseaux LAN, WAN, WLAN et SD-WAN

• Maîtrise des infrastructures Fibre Optique

• Bonne compréhension des technologies IP, MPLS VPN et VoIP

• Bonne connaissance des plateformes Microsoft Windows Server et Linux

• Expertise des solutions Cloud (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud)

• Connaissance approfondie des technologies de cybersécurité

• Maîtrise des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox)

• Bonne connaissance des dispositifs de sauvegarde et de continuité opérationnelle_Compétences comportementales_

• Capacité à diriger et à fédérer une équipe

• Forte aptitude à l'analyse et à la résolution de situations complexes

• Méthode et organisation

• Aisance à évoluer en situation de pression

• Excellence relationnelle

• Orientation client et qualité de service

• Prise d'initiative et autonomie_Certifications professionnelles (un plus)_

Cisco CCNA/CCNP, Fortinet NSE, Microsoft Azure, AWS, VMware VCP, Huawei HCIA/HCIP.

Langues

Français : maîtrise courante ; Anglais : niveau professionnel. La pratique des deux langues est vivement recommandée.

Objectifs de performance (KPI)

• Disponibilité des infrastructures
• Respect des plannings de mise en œuvre
• Efficacité dans la résolution des incidents
• Niveau de contentement des clients
• Nombre de projets livrés dans les temps
• Maîtrise des budgets alloués
• Pertinence des documents techniques et des rapports

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