Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Chief Marketing Officer (CMO)
Entreprise : MTN Cameroon
Contexte du poste
Le Chief Marketing Officer définit et pilote la stratégie marketing de MTN Cameroon. Il assure le développement de la marque, la génération de revenus à partir des produits existants et nouveaux, la viabilité financière et la durabilité, tout en faisant évoluer l'organisation vers un service client de premier plan. Il veille à l'amélioration continue de l'expérience client et de la performance globale de l'entreprise.
Missions principales
Définir et positionner les stratégies et tactiques commerciales pour atteindre les objectifs commerciaux.
Développer, initier et suivre des études de marché quantitatives et qualitatives.
Recommander le budget promotionnel et s'assurer du respect des enveloppes allouées.
Mesurer l'efficacité des campagnes marketing sous les angles quantitatif et qualitatif.
Développer des méthodes pour améliorer l'interface client et le marketing des produits de consommation.
Prévoir les ventes potentielles par segment, via la recherche ou le pouvoir d'achat des clients, en identifiant leurs besoins et en tenant compte de l'environnement concurrentiel.
Garantir la conformité des activités marketing avec les lois applicables.
Communiquer la culture et l'image de l'organisation auprès des parties prenantes internes et externes.
Élaborer le plan d'affaires et les stratégies pour assurer un haut niveau de support client, de résolution des réclamations et de qualité de service pour les nouveaux produits et services.
Développer des stratégies de fidélisation client.
Suivre l'efficacité des stratégies (personnes, support client et fidélisation).
Gérer les risques liés au département.
Assurer un reporting précis et informer le Chief Executive Officer des tendances et changements affectant le département Marketing.
Profil recherché
Formation : Diplôme universitaire dans une discipline pertinente. Un MBA ou un Master est un atout. Maîtrise de l'anglais et de la langue du pays (français).
Expérience : Minimum 10 ans d'expérience, dont 5 ans en tant que responsable de la fonction marketing d'une grande organisation ou d'une entreprise de biens de grande consommation (FMCG). Au moins 3 ans d'expérience dans le secteur ou l'industrie pertinente. Expérience dans une entreprise multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents. Expérience de travail dans diverses cultures et zones géographiques. Avoir mené un projet de start-up, de fermeture ou d'amélioration des activités.
Compétences managériales : Encadrement et mentorat des collaborateurs, transfert de compétences, gestion des fournisseurs et prestataires, identification des besoins de formation, gestion d'équipe (recrutement, intégration, attrition), définition d'objectifs, mise en place de structures adaptées, conseil en gouvernance et bonnes pratiques.
Gouvernance et réunions : Participation aux réunions ad hoc, opérationnelles et tactiques. Reporting aux niveaux processus et fonctionnel. Identification des risques, dépendances et actions correctives.
Gestion budgétaire : Validation et prise de décisions concernant les changements opérationnels.
Gestion des escalades : Résolution des problèmes ayant un impact sur le chemin critique de la prestation de services. Escalade des problèmes à fort impact.
Performance : Suivi de l'exécution quotidienne, résolution des problèmes opérationnels, évaluation de la performance de l'équipe par rapport aux KPI et SLA, mise en œuvre d'initiatives d'amélioration continue.
Indicateurs clés de performance (KPI)
Perspective financière : Croissance de l'entreprise (revenus, EBITDA, AFCF), croissance des nouveaux métiers (data, ICT, digital), optimisation des actifs.
Perspective interne : Augmentation de la base clients, ventes de produits, contrats signés, opportunités issues de l'innovation.
Perspective client : Amélioration du Net Promoter Score (NPS), gestion holistique de l'expérience client.
Perspective parties prenantes : Influence sur les politiques, tarifs, environnement concurrentiel, image de marque et citoyenneté d'entreprise.
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Soyez vu par les recruteurs
Publiez votre CV sur la page Candidats — l'endroit où les recruteurs viennent directement chercher des profils comme le vôtre.
Voir la page CandidatsVous recrutez ?
Trouver un candidat sur TAF4ALLDémarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.
Expérience requise — MTN Cameroon exige 10 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Créer mon CV ATS →Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Chief Marketing Officer MTN Cameroon Contexte du poste Ce poste existe pour fournir une orientation stratégique et une vision claires, assurant le développement de la marque et la génération de revenus à partir de produits nouveaux et existants, la viabilité et la durabilité financières, ainsi que l évolution de l orga
Chief Marketing Officer (CMO) À propos de MTN Cameroon MTN Cameroon, filiale du groupe MTN, est un leader des télécommunications en Afrique. Nous recrutons un Chief Marketing Officer pour piloter notre stratégie marketing et contribuer à notre croissance. Missions principales En tant que CMO, vous définirez la vision e
MTN Cameroon recrute un Chief Marketing Officer (CMO) pour piloter la stratégie marketing et commerciale de l entreprise. Missions principales : Définir et mettre en œuvre la vision stratégique marketing afin d assurer le développement de la marque, la génération de revenus à partir des produits existants et nouveaux,
Poste : Chief Marketing Officer Entreprise : MTN Cameroon Contexte du poste : Ce poste existe pour fournir une orientation stratégique et une vision claires, assurer le développement de la marque et la génération de revenus à partir de produits nouveaux/existants, garantir la viabilité et la durabilité financières, et